Kredi Kartı Asgari Ödeme Oranının Yönetmeliğe Uygun Olmaması Ve Çözüm Sunulmaması

TEB Bonus ve TEB Platinum kredi kartlarımın limitini Ekim ayının 10’unda 50.000 TL’nin altına indirdim. Ancak, iki ekstre dönemi geçmesine rağmen asgari ödeme tutarı hâlâ yüzde 40 olarak yansıtılıyor. Oysa yönetmeliğe göre 50.000 TL’nin altındaki kredi kartlarında asgari ödeme oranı yüzde 20 olmalı.

İlk ekstrede hatayı fark edip müşteri hizmetlerini aradım, bana bir sonraki ekstreyi beklemem gerektiği söylendi. Ancak ikinci ekstrede de oran değişmedi. Bugün tekrar aradım fakat yine bir çözüm sunulmadı. Her iki kartımda da (son dört hanesi: 3918 ve 0918) aynı sorunu yaşıyorum. Kartlarım Adana şubesine bağlı.

Hatalı asgari ödeme tutarının bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.