to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Bonus ve TEB Platinum kredi kartlarımın limitini Ekim ayının 10’unda 50.000 TL’nin altına indirdim. Ancak, iki ekstre dönemi geçmesine rağmen asgari ödeme tutarı hâlâ yüzde 40 olarak yansıtılıyor. Oysa yönetmeliğe göre 50.000 TL’nin altındaki kredi kartlarında asgari ödeme oranı yüzde 20 olmalı.
İlk ekstrede hatayı fark edip müşteri hizmetlerini aradım, bana bir sonraki ekstreyi beklemem gerektiği söylendi. Ancak ikinci ekstrede de oran değişmedi. Bugün tekrar aradım fakat yine bir çözüm sunulmadı. Her iki kartımda da (son dört hanesi: 3918 ve 0918) aynı sorunu yaşıyorum. Kartlarım Adana şubesine bağlı.
Hatalı asgari ödeme tutarının bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
TEB, limiti 49.999 TL olan kredi kartlarımın asgari ödemesi için dönem borcunun yeni düzenleme gereği %20'sini ödemem gerekirken %40'ını ödememi istiyor. 25 Kasım 2024 tarihinde müşteri temsilcisini arayarak her iki kredi kartımın limitini her biri 49.999 TL olacak şekilde düşürmem gerektiğini ve bö...
TEB Dijital Visa kredi kartımın limitini mobil uygulama üzerinden 49.800 TL'ye düşürdüm. Ancak 11.10.2025 tarihinde ekstre borcumun 63.364,85 TL olarak göründüğünü fark ettim. Kart limitim 49.800 TL olmasına rağmen ekstre borcumun bu kadar yüksek görünmesinin sebebini anlayamıyorum. Ayrıca henüz yen...
TEB Platinum kredi kartım bankanın kendi politikası gereği yaklaşık iki ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Bloke nedeniyle kart borcumun asgarisini ya da istediğim miktarı ödeyemiyorum. 81.000 TL olan borcumun 40.000 TL’sini ödemek istememe rağmen, ne mobil uygulama ne de müşteri hiz...
TEB Bonus kredi kartımı düzenli olarak alışveriş amaçlı kullanıyordum. Kartımın toplam 17.000 TL borcu bulunmakta ve her ay sadece asgari tutarı ödedim. 07.09.2025 tarihinde kartımın kullanıma kapandığını fark ettim. Bu durumun sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, bana tüm borcu ödeme...
TEB Platinum kredi kartımın asgari ödemesini aylardır düzenli olarak yapmama rağmen, artık asgari tutarı dahi ödeyemeyecek duruma geldim. BDDK’nın 15 Temmuz 2025 tarihli genelgesine göre kredi kartı borcumu %3,11 faiz oranı ile yapılandırmak istiyorum. Ancak bu talebimle ilgili olarak şubeye gittiği...
Yorumlar