to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB, limiti 49.999 TL olan kredi kartlarımın asgari ödemesi için dönem borcunun yeni düzenleme gereği %20'sini ödemem gerekirken %40'ını ödememi istiyor. 25 Kasım 2024 tarihinde müşteri temsilcisini arayarak her iki kredi kartımın limitini her biri 49.999 TL olacak şekilde düşürmem gerektiğini ve böylece ekstre kesildiğinde asgari ödeme olarak borcu %20 olarak ödemek istediğimi müşteri temsilcisine söyledim. Müşteri temsilcisi kartlarımın limitini istediğim şekilde düşürdüğünü söyledi. Ek kart çıkarmak istersem 135.000 TL olan müşteri limitim aynı şekilde kaldı ve bunun diğer kart limitlerimle alakalı olmadığı söylendi.
Bugün kartlarımdan 5289*************22 numaralı olanın dün gece kesilen ekstresinde 49.999 TL limitli olan bu kartımın asgari ödemesinin dönem borcumun %20'si yerine %40'ı olduğunu fark edip müşteri hizmetlerini aradım. Bankadaki müşteri limitim 135.000 TL olduğu için kartlarımın ayrı ayrı limitlerinin 50 binin altında olmasının bir öneminin olmadığı ve %40 ödemem ve bir değişiklik olmayacağı söylendi. Kolayca ödeme yapabilecekken mağdur duruma düştüm.
Ben buradan bir sonuç çıkmayacaksa alta Eylül ayındaki BDDK kararlarını ekleyip yanlış yaptığınızı bildiriyorum. Bir sonraki adımımın aynı şikayeti BDDK'ya her iki kartım için de ayrı ayrı yaparak hakkımı almak olacak. Sonrasında da tüm kartlarımı kapatıp banka hesabımı da kapatacağım. İşte bankanızın uymadığı mevzuatlar burada:
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tarafından,
Kredi Kartı Asgari Ödeme Tutarının Değiştirilmesi hakkında 26.9.2024 tarihli ve 10970 sayılı Kurul Kararı ve Kredi Kartı Borçlarının ve İhtiyaç Kredilerinin Yeniden Yapılandırılması hakkında 26.9.2024 tarihli ve 10972 sayılı Kurul Kararı yayımlanmıştır.
10970 sayılı Kurul Kararı kapsamında;
Kredi kartlarında asgari tutarın limiti 50.000 Türk Lirası ve altında olan kredi kartları için dönem borcunun %20’si olarak, 50.000 Türk Lirasının üzerinde olan kredi kartları için dönem borcunun %40’ı olarak belirlenmesine karar verilmiştir.
BDDK'nın 26/09/2024 tarihli "50 bin lira ve altında olan kredi kartları için asgari ödeme oranı dönem borcunun yüzde 20'si olurken, 50 bin lira ve üzerinde olanlarda yüzde 40 olarak uygulanacak" değişiklik kararı için TEB Bankası'nı aradım. Müşteri temsilcisi, bu değişiklikle ilgili bankamızda bir g...
TEB Bankası'na ait, Ocak ayında tarafıma tesis edilen ve 8253 ile biten kredi kartımın hesap kesim tarihini her ayın 14'ünde istememe rağmen, her ayın 21'inde kesilecek şekilde ayarlandı. Bu duruma ilk başta bir şey demedim ve banka ile yaptığım görüşmede, ilk ekstrenin (21.02.2024) kesildikten sonr...
TEB Bankası'ndan olan 48 bin limitli kredi kartımın 30 günlük gecikmesi vardı. 19 Nisan 2024 tarihinde tüm dönem borcunun ekstresini ödedim ve kartın 24 saat içinde açılacağı söylendi. 24 saat geçmesine rağmen açılmayınca tekrar aradım ve 1200 TL borç gözüktüğü söylendi. İnternet bankacılığında borc...
Türk Ekonomi Bankası'nda (TEB) bulunan kredi kartımın limitini 52.300 TL'den 75.000 TL'ye çıkarmak istediğimde başıma gelenler: Önce talebimin onaylandığı, ancak diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürmem durumunda limitin artırılacağı bildirimi aldım. Bunun üzerine başka bir bankadaki kred...
TEB 49900 lira limiti olan kredi kartının 35.622 liralık borcuna yüzde 20 minimum ödeme tutarı uygulaması gerekirken yüzde 40 olarak uygulanmıştır. Bu hatasını 5 gün suresince düzeltmemiş yüzde 40 olarak ödeme zorunda bırakmıştır. Müşteri temsilcileri minimum ödeme tutarından bir haberler maalesef. ...
Yorumlar