to read complaints and reviews, or file yours.Kiralık Kasa Ücret İadesi Gecikmesi
Türk Ekonomi Bankası Balçova şubesinde açtırdığım kiralık kasa için 13 Aralık 2025 tarihinde yıllık kiralık kasa ücreti olarak hesabımdan 10.610,61 TL tahsil edildi. Ancak kasayı 12 Ocak 2026 tarihinde tamamen boşalttım ve kullanımı sonlandırdım.
Peşin olarak ödediğim bu tutarın kullanılmayan 11 aylık kısmının iadesi için şubeye başvuruda bulundum. Şube ile yaptığım görüşmelerde iadenin yapılacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve hesabıma hiçbir tutar yansımadı.
Kiralık kasayı bir ay kadar kullanmış olmama rağmen, kalan süreye ait bedelin iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Ekonomi Bankası İzmir Balçova şubesinde 13 Aralık 2025 tarihinde kiralık kasa açtırdım ve bu işlem için 10.610,61 TL ücreti peşin olarak ödedim. Kiralık kasayı 13 Aralık 2025’ten 12 Ocak 2026’ya kadar kullandım ve 12 Ocak 2026 tarihinde kasayı kapattım.
Kasa kapatma işleminde, peşin ödediğim ücretin kullanılmayan dönemine ait kısmının tarafıma iade edileceği şube tarafından açıkça söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Şube ile tekrar görüştüğümde ise sadece “inceleyeceğiz” denilerek süreç oyalandı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ben hem şubede verilen sözlerin tutulmamasından hem de iade sürecinin uzatılıp net bir bilgi paylaşılmamasından rahatsızım. Kiralık kasayı fiilen kullandığım süre dışındaki döneme ait, peşin ödediğim ücretin kullanılmamış kısmının bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı veya net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Lütfen cevap veriniz
Henüz param iade edilmedi. Hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi
Kiralık kasamı 12 Ocak 2026'da boşaltıp kullanımını sonlandırdım ve 13 Aralık 2025'te tahsil edilen 10.610,61 TL ücretin 11 aylık kısmının iadesi için şubeye başvurdum. Şubeden iade yapılacağı yönünde bir bilgi almadım, hiçbir yanıt veya geri dönüş gerçekleşmedi, bu yüzden ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi.
