Kapatılan Vadeli Hesaba Haksız Komisyon Kesilmesi

TEB Adana Şehitler Bulvarı şubesinde daha önce vadeli hesabım bulunuyordu ve bu hesabı kapattırmıştım. Yaklaşık bir yıldır da TEB’te herhangi bir hesabımı kullanmıyorum. Buna rağmen 01.08.2026 tarihinde tarafıma vadesi gelen 65,64 TL tutarında ücret/komisyon bakiyesi olduğunu belirten bir SMS geldi. Kapatılmış bir hesap için yeniden borç çıkarılması ve komisyon talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Konuyla ilgili TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yardımcı olamayacaklarını söylemekle yetindiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hesabımın kapatılmış olmasına rağmen kendi kendine yeniden aktif olmuş gibi görünerek tarafıma borç çıkarılması hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet oluşturan bir uygulamadır.

Kapatılmış olduğunu bildiğim bu hesabın sistemlerinizde tamamen ve kesin olarak kapatılmasını, tarafıma yansıtılan 65,64 TL tutarındaki ücret/komisyon borcunun iptal edilmesini ve bu borçlandırmanın düzeltilerek kayıtlarımdan silinmesini talep ediyorum.