Kullanmadığım Hesabımda Sürekli Ücret Yansıtılması Ve Kapatılamaması

TEB’de daha önce kullandığım marifetli hesabımı yaklaşık 1 yıldır hiç kullanmıyorum. Buna rağmen birkaç ay önce hesabıma ufak tutarlı borç/ücret yansıtıldığına dair SMS’ler gelmeye başladı. O dönemde hesabıma bu borç tutarı kadar para yükledim ve ilgili tutar otomatik olarak çekildi. Yaklaşık 3–4 ay boyunca herhangi bir SMS gelmedi, ancak sonrasında yeniden aynı şekilde borç bilgisi içeren mesajlar almaya başladım.

Şu an hesabı aktif olarak kullanmıyorum, herhangi bir banka kartım veya kredi kartım yok, bu nedenle müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Mobil şubeye giriş yapamıyorum, SMS blokem olduğu için onu da kaldıramıyorum ve tüm bu sebeplerle bankaya gitmeden hesabımı kapatma imkanı bulamıyorum.

Artık kullanmadığım ve mağduriyet yaşadığım bu marifetli hesabım başta olmak üzere TEB nezdindeki tüm hesaplarımın, borç/ücret yansıtılmayacak şekilde tamamen kapatılmasını talep ediyorum.