Kapatılan Kredi Kartımda Kullanılmayan Bonus Ve Faiz Nedeniyle Usulsüz Borçlandırma

Yaklaşık 7–8 ay önce Türkiye Ekonomi Bankası’nda kullanmış olduğum 13.000 TL limitli kredi kartımı tüm borçlarını ödeyip hem fiziksel kartı hem de mobil üzerinden kullanım dışı hale getirerek kapattım. Kartı ilk aldığımda tarafıma 1.000 TL “Bonus” tanımlandı ancak bu bonusu hiç kullanmadım ve bu ürünle ilgili ayrıca bir şart, sözleşme ya da detaylı bilgilendirme yapılmadı.

Kartı kapattıktan bir süre sonra, 17.05.2026 tarihinden itibaren ekstrelerimde “sözünüze Bonus geri alım” adı altında düzenli olarak borç yansıtılmaya başlandı. Ben bu borçları ödemedikçe üzerine faiz eklendi, en sonunda mecburen faiziyle birlikte ödemek zorunda kaldım. Ancak bir sonraki ay yine aynı kalem altında borç yazılmaya devam etti. Yaklaşık son 3 aydır her ay 150–250 TL aralığında ödeme yapıyorum ve bu süreçte toplamda yaklaşık 300–320 TL civarında haksız ödeme yaptığımı düşünüyorum.

Bugün de SMS ile “TEB Kartınız 2 dönem gecikmededir, 201 TL ekstre tutarının ödenmesi gerekmektedir” şeklinde bir bilgilendirme geldi. Oysa bu kartı aylar önce kapatmış ve tüm borçlarını ödemiş durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu konu hakkında birçok müşterinin şikayetçi olduğunu öğrendim, buna rağmen tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sorun çözüme kavuşturulmadı.

Kullanmamış olduğum bir Bonus yüzünden, kapattığım bir kredi kartı üzerinden “sözünüze Bonus geri alım” adı altında her ay tekrar tekrar borç çıkarılmasını ve faiz uygulanmasını tamamen haksız ve usulsüz buluyorum. Bu nedenle bugüne kadar tahsil edilen tüm haksız ücretlerin ve faizlerin iade edilmesini, ayrıca kullanmadığım bu banka ürününün ve bu kalem altında yeni borç oluşmasına neden olan uygulamanın derhal iptal edilmesini talep ediyorum.