to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hesabın E-Devlet'te Hâlâ Açık Görünmesi Ve Borç Mesajları Sorunu
TEB’deki banka hesabımı Ekim 2025’te kapatmama rağmen tarafıma hâlâ borcum olduğuna dair mesajlar geliyor. Mesajlarda 14,45 TL “aylık tahsil” şeklinde bir ifade yer alıyor ve ben bankadan hiçbir ürün almadım, hiçbir ürünü de kullanmadım. Buna rağmen hesabım e-Devlet üzerinde hâlâ açık hesap olarak görünüyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor. Hesabımı resmi olarak tamamen kapatılmış şekilde görmek ve bu 14,45 TL tutarındaki borç kaydının silinmesini istiyorum.
Hesabımın gerçekten kapatılmasını, e-Devlet’te görünmemesini ve tarafıma bu konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Merhaba, bugün yine TEB'ten borcum olduğuna dair mesaj geldi. Kapattığım hesapta borcum yoktu bu nasıl oluyor. İlla dava mı edeyim sizi.
Bu nasıl oluyor TEB? Kapatılan hesaba nasıl borç geliyor? Çözüm bulun yoksa hukuki yola başvuracağım.
TEB nezdindeki vadesiz tl hesabımı yaklaşık 3 ay önce kapatmama rağmen, tarafıma hâlâ borç çıkarılmaktadır. Geçen ay hesabıma ilişkin bir ücret/komisyon borcu olduğunu belirten SMS aldım ve bankaya gidip bu borcu ödedim. Buna rağmen bugün yine, kapalı olan aynı hesaba ait 14,24 TL tutarında ücret/komisyon borcum olduğuna dair SMS aldım. Kapatılmış bir hesaba tekrar tekrar borç yansıtılması ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyor olmam beni hem mağdur etmekte hem de tedirgin etmektedir. Hesabım kapalı olmasına rağmen borç çıkarılmasının nedenini anlamak istiyorum ve bu uygulamayı kabul etmiyorum. TEB’den, kapatmış olduğum vadesiz tl hesabıma artık hiçbir şekilde ücret, komisyon veya benzeri bir borç yansıtılmamasını ve bu durumun sistemlerinde kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
