Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen %0 Faizli Kredi Sunulmaması

23 Ağustos 2026 tarihinde TEB’in %0 faizli, 6 ay vadeli, 50.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından faydalanmak için CepteTeb üzerinden yeni müşteri olarak başvuru yaptım. Kampanya şartlarında, TEB’e mobilden yeni üye olacak müşterilerin bu kampanyadan yararlanabileceği açıkça belirtiliyordu ve ben de bu amaçla dijital başvuru ile müşteri oldum.

Ancak kampanyadan faydalanmak amacıyla kredi başvurusu ekranına geçtiğimde karşıma yalnızca yüksek faiz oranlı standart kredi seçenekleri çıktı. Kampanyanın tüm şartlarını sağlamama ve kredi notumun iyi olmasına rağmen, kredi başvurusu aşamasında hiçbir şekilde %0 faizli kredi seçeneği sunulmadı. Herhangi bir başvuru veya kredi referans numarası da oluşturulmadığı için süreci sonradan takip edebilmem de mümkün olmadı.

Kampanya koşullarını sağlayan yeni bir müşteri olmama rağmen %0 faizli kredinin tarafıma tanımlanmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu kampanyadan neden yararlandırılmadığımın açıklanmasını, şartları sağlıyorsam geriye dönük olarak da kampanya kapsamındaki %0 faizli kredinin tarafıma tanımlanmasını, aksi halde ise bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.