to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarına Uygun Harcama Yaptığımda Bilgilendirilmediğim Hesap Kesim Tarihi Değişikliği Nedeniyle 100 TL Ceza İptali Talebi
TEB’in “Harcama Sözüm Var aylık 1000 TL” kampanyasına katıldım ve buna uygun şekilde toplamda 26.000 TL harcama yaptım. Buna rağmen özellikle ekim ayında hesabıma 100 TL ceza yansıtıldığını gördüm.
Durumu fark edince müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, daha önce her ayın 14’ü olan hesap kesim tarihimin öne alındığı ve bu nedenle cezanın çıktığı söylendi. Ancak hesap kesim tarihinin ne zamandan itibaren değiştiği konusunda tarafıma net bir bilgi verilmedi ve bu değişiklikle ilgili önceden bilgilendirildiğimi de hatırlamıyorum.
Tüm harcamalarımı kampanya koşullarına uygun şekilde yaptığım ve hesap kesim tarihi değişikliğinden zamanında haberdar edilmediğimi düşündüğüm için, ekim ayında tarafıma yansıtılan 100 TL’lik cezanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
