to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB kredi kartımla ilgili 25.03.2025 tarihinde banka tarafından aranarak bir kampanya teklifi aldım. Uzun süredir kullanmadığım bir kart olduğu için teklif başta bana mantıklı gelmedi; ancak özellikle detaylarını sorarak emin olmak istedim. Telefonda, 6 ay boyunca her ay 100 TL’lik alışveriş sözü vermem halinde bana 1000 TL bonus verileceği, benim özellikle sormam üzerine de bunun her ay verileceği ve toplamda 6 ay sonunda 6000 TL bonus kazanacağım açıkça ifade edildi.
Bu bilgiye güvenerek kartı tekrar kullanmaya başladım ve 6 ay süre taahhüdü vererek kampanyaya dahil oldum. Ancak sonrasında ekstrede hem kart aidat ücretinin yansıtıldığını hem de söz verildiği gibi her ay değil, sadece bir defaya mahsus 1000 TL bonus yüklendiğini gördüm. Yani telefon görüşmesinde anlatılan ile uygulamada karşılaştığım durum tamamen farklı oldu.
Durumu iletmek için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtım; ancak tarafıma “doğru bilgi verildiği” söyleniyor. Oysa telefonda ne konuşulduğunu, kampanyayı neden özellikle birkaç kez teyit ettiğimi çok iyi hatırlıyorum ve verilen bilginin hatalı, yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Sözlü olarak vaat edilen, her ay 1000 TL olmak üzere toplam 6000 TL bonus taahhüdünün yerine getirilmesini ve kart aidatı ile kampanya kapsamında verilen bonusun açık ve şeffaf bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
TEB’in bu süreçte müşteriyi yanlış yönlendiren kampanya bilgilendirmesini inceleyerek, gerekli düzeltmeyi yapmasını ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
TEB kredi kartıma tanımlanan “Sözünüze Bonus” kampanyası kapsamında 10 ay boyunca her ay 1.000 TL harcama sözü verdim ve karşılığında tek seferlik 1.000 TL Bonus yüklendi. Kampanya başlangıç tarihim 03.12.2025 ve bu dönem için mobil uygulamada görünen harcama tutarım 11.748,95 TL olmasına rağmen, so...
TEB müşteri hizmetleri tarafından yanıltıcı bilgilendirme yapıldı ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 13.03.2026 tarihinde kredi kartı limitimi düşürmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, işlemin tamamlandığını ve kart limitimin düşürüldüğünü açık bir şe...
TEB kredi kartı müşterisi iken, Ağustos 2025 civarında bana 1.000 TL bonus tanımlandı. Bu bonustan faydalanmak için her ay belli bir tutarda harcama yapmam gerektiği bilgisi verilmişti. Ancak sonrasında, bu harcamaları istenen düzeyde yapmadığım gerekçesiyle bankanın bu 1.000 TL’yi yaklaşık 10 aya b...
TEB’in bonus özellikli kredi kartımla Aralık 2025 döneminde düzenlenen mobilya alışverişi kampanyasına katıldım. 28.12.2025 tarihinde Enza Home’dan yaklaşık 195.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu işlem tek çekim olarak yapılıp 7 taksite bölündü. Kampanya koşullarını sağladığım için 1.200 TL bon...
TEB’in “Sözünüze Bonus” kampanyasına katıldım ve her ay 10.000 TL harcama yapmam karşılığında 3.000 TL Bonus yüklenmesi, harcama şartını sağlamadığım takdirde ise kesinti yapılacağı tarafıma bildirildi. Her ay kredi kartı ekstreme baktığımda 10.000 TL üzeri harcama yaptığımı gördüm ve kampanya şartl...
Yorumlar