İtalya’da Kartım Bildirimsiz Kapatıldı Ve 1200 Euro’luk Paraya Erişilemiyor

CepteTeb banka kartım İtalya’dayken 29 Temmuz itibarıyla hiçbir uyarı veya bildirim yapılmadan aniden kapatıldı. Kartım kapandığı için ne pos cihazlarından ödeme yapabiliyorum ne de ATM’den para çekebiliyorum. Kartın içinde yaklaşık 1200 euro bulunmasına rağmen bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum.

Yurt dışında olduğum için çağrı merkezini de arayamıyorum, bu nedenle yalnızca e-posta yoluyla bankaya ulaşabildim. Ancak şu ana kadar kartımın neden kapatıldığına dair net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Yurt dışında, tüm harcamalarımı bu kart üzerinden planlamış durumdayken kartın haber verilmeden kapatılması beni çok zor durumda bıraktı. Yeni kart gönderilmesi benim için şu an mümkün olmadığından, mevcut kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve hesabımdaki paraya erişim sağlayabilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.