Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Kredi Kartı
İptal Edilen Kart İçin Açıklamasız Borç Mesajı Ve Destek Yetersizliği

ID:35871376

Singüz sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Kart İçin Açıklamasız Borç Mesajı Ve Destek Yetersizliği

Singüz

TEB

01 Mayıs 12:13

108

TEB Bankası’na ait, sonu 3489 ile biten kredi kartım hiç kullanılmamasına rağmen tarafıma bugün “borç” ibareli bir SMS gönderildi. SMS’te sadece borç olduğuna dair ifade yer alıyor, detaylı bir kalem veya açıklama bulunmuyor.

Bu kartı teslim aldıktan hemen sonra iptal ettirmiş olmama rağmen, yıllar sonra böyle bir borç mesajı almak hem şaşırtıcı hem de rahatsız edici olmuştur. Kartı hiçbir şekilde kullanmadım, herhangi bir harcama, nakit çekim ya da benzeri bir işlemim olmadı.

Durumu öğrenmek ve düzeltmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise konu hakkında hiçbir şekilde yardımcı olamadılar, net bir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı.

Kullanılmamış ve iptal edilmiş olan bu karta ilişkin görünen borcun tamamen iptal edilmesini ve adıma bu kartla ilgili herhangi bir olumsuz kaydın bırakılmamasını talep ediyorum.

TEB

01 Mayıs 12:18 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Singüz

04 Mayıs 12:31

Ne arayan var ne soran enteresan bir şekilde kullanılmamış bir banka kartına borç yazmış banka yıllarca bilgi vermemişler. Kart iptal olmuş ve nisan ayında kendi kafalarına göre borç çıkarıyorlar ve hala arayıp bilgi vermiyorlar. Bu banka ne kadar güvenilir sizce?

Singüz

05 Mayıs 09:54

Banka hiçbir şekilde aramadı. Sadece SMS ile kredi kartı ekstreniz varmış diyerekte ödeme talep ediyor. Hiç kullanılmamış bir karta nasıl extra olur? Ayrıca Kapalı olan bir karta nasıl borcum olur bunu bile anlatamayan bir bankasınız. Siz insanların zamanını çalıyorsunuz ve bu konu bu kadar basit bir şekilde kalmayacak.

Singüz

08 Mayıs 18:51

Kartımı iptal ettim, ancak hâlâ borç mesajı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak telefonla aranmadım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ücret iadesi talebim hâlâ yanıt bekliyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Veli sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılmış Hesabım Üzerinden İzin Almadan Kart Basılması Güvenlik Riski

Veli

TEB

02 Nisan 09:41

104

Serhat sonucu yetersiz buldu

İstemediğim Kredi Kartı Ve Haksız Borç Mağduriyeti

Serhat

TEB

05 Aralık 2025 16:48

994

TEB bankasına uzaktan görüntülü görüşme yöntemiyle müşteri oldum. Herhangi bir kredi kartı talebim olmamasına rağmen, tarafıma 300 TL limitli bir kredi kartı tahsis edildiğini ve kart daha elime bile geçmeden hesabıma 4,86 TL borç yansıtıldığını gördüm. Kartın üzerinde ya da dijital kanallarda kartı...

Sebepsiz Kart Blokesiyle Mağduriyet Yaşıyorum

Kübra

TEB

23 Kasım 2025 16:00

289

TEB Bankasına ait kredi kartımda herhangi bir borç bulunmamasına rağmen, yaklaşık 2-3 aydır kartıma bloke konmuş durumda ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 9086’dır. Bu süreçte şube, müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi dahil tüm kanallardan defalarca kez bilgi almaya ça...

Kredi Kartı Ödemesinden Sonra Kısıtlamanın Şube Ziyareti Olmadan Kaldırılması Talebi

Meltem

TEB

02 Ocak 22:39

169

TEB Bankası kredi kartımın borcunu 30.12.2025 tarihinde tamamen ödememe rağmen kartım halen kısıtlı görünmektedir. Ödemeyi yaptıktan sonra kartımı kullanamamak beni mağdur ediyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini bir kez aradım, konu hakkında şikayet formu oluşturduklarını ve bana SMS ile dön...

1 Destek

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Kredi Kartı İçin Tekrarlanan Haksız Borç Bildirimleri Ve Yasal Tehditler

Barış

TEB

24 Aralık 2025 03:14

2.095

TEB’in geçmişte kullanmış olduğum kredi kartı ile ilgili yaşadığım borç sorununu ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kartın tüm borcunu 2023 yılında kapattım, daha sonra da kartı aktif olarak kullanmadım. Buna rağmen yaklaşık 6 ay önce tekrar borcunuz var denilerek tarafıma ödeme çıkarıldı, itiraz...