to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kart Olarak Tanınmama Sebebiyle Faizsiz 3 Taksitli Nakit Avans Kampanyasından Mağdur Oldum
TEB Emekli Bonus kredi kartımı yeni aldım ve özellikle “ilk defa kredi kartı alımına faizsiz, 3 taksitli nakit avans” kampanyası için tercih ettim. Ancak kampanya, internet/mobil bankacılıktaki kampanya sayfamda görünmüyor ve kartımla taksitli nakit avans talep ettiğimde sistem faizli olarak işlem yapmak istiyor.
Bu durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, bana daha önce TEB Sade Emekli kartı aldığım, onu iptal ettiğim ve sonrasında Bonus başvurusu yaptığım, bu nedenle Bonus kartın ilk kartım sayılmadığı söylendi. Oysa sade kartı fiziki olarak alıp kullanmadan önce iptal ettirdim ve benim fiilen ilk kullanacağım kart TEB Emekli Bonus kartı oldu. Buna rağmen sistemde ilk kartım gibi görünmediği gerekçesiyle kampanyadan yararlandırılmıyorum.
İlk kredi kartımın TEB Emekli Bonus kartı olduğunun dikkate alınmasını ve söz konusu faizsiz, 3 taksitli nakit avans kampanyasının Bonus kredi kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Talebim 25.000 TL tutarında, 3 ay faizsiz taksitli nakit avansın tanımlanmasıydı. Marka sadece 15.000 TL faizsiz tanımladı ve sorunu tam çözemedi.
