to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Sigorta Radyolojik Kontrollerimin Kapsam Dışında Bırakılması Ve Bilgi Eksikliği
Ankara Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 04.09.2026 tarihindeki muayenem sonrasında doktorum tarafından istenen radyolojik kontrolleri sigorta kapsamım üzerinden yaptıramadım. Ankara Sigorta, geriye dönük olarak 2017 yılından itibaren tüm muayene, kontrol ve tahlil sonuçlarımı PDF formatında talep etti, ben de istenen tüm belgeleri bir şekilde ilettim.
Belgeleri göndermeme rağmen dosyamla ilgili ne bir onay verildi ne de olumsuz bir dönüş yapıldı. Yaklaşık bir aydır herhangi bir bilgi alamıyorum, süreç tamamen belirsiz durumda kaldı. Bu belirsizlik nedeniyle hem sağlık kontrollerim aksadı hem de sigortamdan beklediğim desteği alamadım.
Poliçe numaram 210790211’dir. Görüşmelerimi telefon üzerinden yaptım ancak hiçbir net yanıt verilmedi. Sürecin neden uzadığı, onay durumu ve haklarım konusunda açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, muayene sonrası istenen radyolojik kontrollerimin bir an önce sigorta kapsamında karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Özlem G., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Özlem G., Talebiniz hususunda tarafınıza mail adresiniz üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
