Kargoya Hazır Siparişim Gecikti, İptal Ve Tam İade Talebi

18 Eylül tarihinde Öyküwear internet sitesi üzerinden theow Lael Kıvrık Belli Siyah Eşofman Altı ve theow Zavian Kayık Yaka Beyaz Sweat ürünlerini içeren bir sipariş verdim. Sitede siparişin 1–5 gün içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden bu süre fazlasıyla geçtiği halde siparişim hâlâ “kargoya hazır” olarak görünmekte ve kargoya verilmedi.

Bu süreçte firma ile iletişime geçmek için defalarca uğraştım, ancak uzun süre herhangi bir geri dönüş alamadım. Sonrasında tarafıma siparişimin pazartesi günü kargoya verileceği bilgisi verildi, fakat belirtilen tarih de geçmesine rağmen yine hiçbir işlem yapılmadı ve siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi.

Yaşadığım bu gecikme ve belirsizlik sebebiyle artık ürünü istemiyorum. İlgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş iptali ve ücret iadesi konusunda firmadan net ve hızlı bir çözüm bekliyorum.