Hesap Ve Kart Blokeleri Kaldırılmadı, Borçlar Ödendi

TEB bankasında bulunan hesabım yaklaşık 1 aydır blokeli durumda. Hesabıma ait borcumu ödedim, hatta ekstra bir tutar daha yatırdım. Buna ek olarak kredi kartı borcumu da tamamen kapatmama rağmen hem hesabımdaki hem de kartımdaki blokeler hâlâ kaldırılmadı.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ve şube ile defalarca görüştüm. Müşteri hizmetleri şubeye yönlendiriyor, şube ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ve bu şekilde çözüm olmadan süre uzuyor. Tarafıma, devam eden herhangi bir yasal takip, icra ya da farklı bir bloke nedeni olduğuna dair de bir bilgi verilmedi.

Tüm borçlarımı kapatmama rağmen hesabım ve kartımdaki blokelerin kaldırılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. IBAN numaram TR41********************85 üzerinden gerekli incelemenin yapılarak blokelerin acilen kaldırılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.