to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB bankasını kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum. Bu süre boyunca defalarca denememe rağmen ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri üzerinden işlemim tamamlanmadı. Bugün sonunda müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşmeye bağlandım, kimliğimi okuttuk, bilgilerim güncellendi dendi ancak buna rağmen hâlâ hesabıma giriş yapamıyorum.
Mobil bankacılığa ve internet bankacılığına girmeye çalıştığımda “işleminize devam edemiyoruz, şubeye gidin” uyarısı alıyorum. Çağrı merkezini aradığımda da sistem otomatik olarak yine “şubeye gidin” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor. Kayıp-çalıntı hattından bağlanmayı denediğimde de T. C. Kimlik numaramı tuşlamam isteniyor ve yine aynı şekilde “şubeye gidin” denilip çağrı kapatılıyor.
Sadece telefon numarası güncellemesi için çalışan bir insan olarak şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Diğer bankalarda olduğu gibi kimlik okutma ve gerekli bilgileri girme yoluyla bu işlemin tamamlanabilmesini, numaramın gerçekten güncellenmesini ve mobil/internet bankacılığı erişimimin acilen açılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
TEB mobil uygulaması üzerinden internet bankacılığına girmeye çalıştığımda, bir süredir sürekli olarak “İşleminize devam edemiyoruz, lütfen daha sonra...
TEB mobil bankacılık uygulamasına iki gündür “güvenlik sebebiyle” giriş yapamıyorum. Hesabıma ulaşamadığım için bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Üstelik emekli maaşımı da TEB üzerinden alıyorum, bu nedenle hesabıma erişememek benim için çok daha ciddi bir sorun ol...
07.01.2026 tarihinden itibaren TEB’deki internet ve mobil bankacılık ile tüm dijital bankacılık erişimim hiçbir makul gerekçe olmadan kapatıldı. O günden beri hesabıma ve işlemlerime dijital kanallardan ulaşamıyorum. Yaklaşık 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, ne net bir açıklama veriliyor ...
Yaklaşık 1 aydır TEB mobil uygulama ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Defalarca denememe rağmen sisteme erişemiyorum ve tüm bankacılık işlemlerim aksadı. Yaşadığım sorunla ilgili çağrı merkezini aradığımda ismimi sorup herhangi bir işlem yapmadan “başka müşteri numarasıyla giriş yapın” d...
Yaklaşık 2 aydır TEB mobil/internet bankacılığına hiçbir uyarı almadan aniden giriş yapamamaya başladım. Uygulama üzerinden hesabıma girmeye çalıştığımda, kullanıcı şifresi almak için çağrı merkezini aramam veya şubeyi ziyaret etmem gerektiği belirtiliyor. Şu an fiziksel olarak şubeye gidemiyorum. ...
Yorumlar