Hesabıma Bilgi Verilmeden Bloke Konuldu, Paramı Kullanamıyorum

TEB bankasındaki vadesiz bireysel hesabıma cumartesi günü yaptığım bir transfer sonrası, hiçbir şekilde haber verilmeden bloke konuldu. Bloke konulduğu sırada telefonum çekmediği için bana ulaşamadıklarını söylüyorlar ve o günden beri yaklaşık 170.000 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum.

Şubeye gittiğimde müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söyleniyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubeye yönlendiriliyorum. Ayrıca benden bu para için fatura kesmem isteniyor. Oysa bu hesap, bireysel vadesiz hesabım ve motor almak için biriktirdiğim paramı kullanmak istiyorum. Hiçbir yazılı gerekçe sunulmadan, sadece 'müdürlükten bilgi bekleyin' denilerek oyalandığımı düşünüyorum ve günlerdir mağdurum.

Herhangi bir resmi suçlama ya da yazılı bildirim olmaksızın, yalnızca bireysel hesabımdaki paramı kullanmak isterken bu şekilde mağdur edilmemek için, hiçbir ek belge veya fatura zorunluluğu olmadan hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve 170.000 TL tutarındaki paramın acilen serbest bırakılmasını talep ediyorum.