to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır TEB Yalova şubesi emekli maaş müşterisiyim. Vadesiz hesabıma tanımlı iki adet otomatik fatura ödeme talimatım bulunuyor. Ancak faturalarımın son ödeme tarihini beklemeden, yine aynı hesabım üzerinden mobil bankacılık ile manuel olarak ödeme yaptığımda, her seferinde “aracılık hizmeti” adı altında ücret kesildiğini fark ettim.
Emekli maaş müşterisi olmama ve zaten aynı banka üzerinden ödeme yapmama rağmen bu kesintileri kesinlikle kabul etmiyorum. Mobil uygulama üzerinden yazılı destek kısmından müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, talimat gününden önce manuel ödeme yaptığım için bu ücretin alındığı söylendi. Bu açıklamayı yeterli ve hakkaniyetli bulmuyorum.
Yaklaşık bir yıldır her fatura ödemesinde alınan tüm “aracılık hizmeti” ücretlerinin tek tek incelenerek geriye dönük tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca emekli maaş müşterilerinden bu şekilde ücret alınmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Emekli maaşımı 2022 yılında TEB’e taşıdım. Emekli promosyonu alabilmem için benden iki adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem istendi. Tüm şartlar...
TEB maaş müşterisi olarak uzun süredir bu bankayı kullanıyorum. Maaşım bu bankaya yattığı için daha önce kart ücreti ile havale/EFT gibi temel bankacılık işlemlerinden ücret alınmıyordu. Ancak yılbaşından itibaren kartımdan ve hesabımdan düzenli olarak kart ücreti ve havale/EFT ücreti kesilmeye başl...
24.09.2025 tarihinde TEB Bankası mobil uygulaması üzerinden otomatik ödeme işlemi sırasında hesabımdan 5,25 TL aracılık hizmet bedeli kesildi. Bu işlemin müşteri numarası 80511748 olup, Aydın Çarşı Şubesi’ne bağlı hesabımdan gerçekleşmiştir. Kesintiyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, oto...
TEB Bankası’nda bulunan emekli maaş hesabımın mobil bankacılık erişimi, çok fazla giriş‑çıkış yapıldığı gerekçesiyle bir ayı aşkın süredir engelli dur...
Yorumlar