to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kapatılamıyor, MKK Kesintisi Geri Ödenmeli
TEB nezdinde bulunan hesabımı ocak ayından bu yana kapatmak istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden kapatmaya izin verilmiyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, onlar da hesap kapatma talebimi yerine getirmediler ve bu hesabın kapatılamayacağını söylediler.
Bu süreçte hesabımdan MKK adı altında 15 TL kesinti yapıldı. Hem hesabımı kapattırmamam hem de bu kesinti nedeniyle mağdur edildim.
TEB’den, kapatmak istediğim hesabımın derhal kapatılmasını ve MKK adıyla kesilen 15 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
TEB mobil uygulaması üzerinden ocak ayında bilmeden bir hesap açtım ve sonrasında bu hesabı yine mobil üzerinden kapatmak istedim ancak buna izin verilmiyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve hesabın kapatılamayacağını söylediler, herhangi bir gerekçe de sunulmadı.
Bu hesabıma bağlı hiçbir ürünüm, otomatik ödeme talimatım veya kredim olmamasına rağmen MKK adı altında 15 TL kesinti yapıldı ve marifetli hesabımdan da her gün bir miktar para oraya aktarılıp zarara uğratıldım. Hem istemeden açılmış bir hesabı kapattırmakta zorlanıyorum hem de bu süreçte maddi kayba uğruyorum.
TEB’den, ilgili hesabımın derhal kapatılmasını, MKK adı altında kesilen 15 TL de dahil olmak üzere marifetli hesaptan aktarılan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve uğradığım zararın tamamen karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
