Hepiyi Sigorta’nın 6.697,88 TL İadesi Sanal Kredi Kartıma Yansımıyor

12 Mayıs 2026 tarihinde Hepiyi Sigorta tarafından TEB nezdinde bulunan, son dört hanesi 5163 olan sanal kredi kartıma 6.697,88 TL tutarında ücret iadesi yapılması gerekiyordu. İşlem için tarafıma vp17607775302263999 referans numarası iletildi, ancak bu iade tutarı kartıma hiçbir şekilde yansımadı.

Konu ile ilgili TEB müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemlerinde böyle bir iade göremediklerini söylediler ve sorun çözülmedi. Sigorta şirketim iadeyi yaptığını, bankam ise görmediğini belirtiyor ve arada mağdur durumda kalıyorum. Hepiyi Sigorta tarafından tarafıma iletilen iade dekontunu da şikayetime ekliyorum.

İlgili referans numarası üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak 6.697,88 TL tutarındaki ücret iadesinin, son dört hanesi 5163 olan sanal kredi kartıma bir an önce yansıtılmasını talep ediyorum.