Görünmeyen TEB Kaydı Doğalgaz Otomatik Ödememi Engelliyor

Aksa Bilecik Bolu Doğalgaz faturam için otomatik ödeme talimatım TEB’de görünmesine rağmen, başka bankaya otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Diğer bankadan talimat vermeye çalıştığımda sistemde “abonenin başka bir bankadan talimatı bulunmaktadır” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu durum uzun zamandır devam ediyor. TEB şubesine gittiğimde ise sistemlerinde böyle bir talimat ve hesap görünmediği, kendilerinde herhangi bir kayıt olmadığı söyleniyor. Yani TEB’de görünmeyen ama diğer bankaların da talimat vermesine engel olan bir kayıt nedeniyle mağdur oluyorum.

TEB kaynaklı bu kayıt sorununun incelenmesini, varsa üzerime açık görünen otomatik ödeme talimatının tamamen iptal edilmesini ve doğalgaz faturam için başka bir bankadan sorunsuz şekilde otomatik ödeme talimatı verebilecek hale getirilmesini talep ediyorum.