Otomatik Ödemelerde Tutar Görüntüleme Sorunu Ve Geçmiş Fatura Görüntüleme Talebi

TEB mobil bankacılık uygulamasında otomatik ödeme talimatlarımla ilgili uzun süredir devam eden bir sıkıntı yaşıyorum. Elektrik, doğalgaz ve telefon faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermiş durumdayım; ancak bu faturaların ödenecek tutarını son ödeme tarihine yalnızca 2–3 gün kala uygulamada görebiliyorum. Bu nedenle hesabımda yeterli bakiye var mı yok mu önceden planlama ve takibini sağlıklı şekilde yapamıyorum.

Diğer bankalarda, fatura kesim tarihine çok daha yakın bir zamanda “otomatik ödemelerim” bölümüne girdiğimde ödenecek tutarı açıkça görebiliyor ve bütçemi buna göre ayarlayabiliyorum. TEB’in de diğer bankaları örnek alarak, mobil bankacılık uygulamasında otomatik ödeme talimatlarına ait fatura tutarlarının daha erken bir tarihte görüntülenebileceği şekilde sistemini geliştirmesini talep ediyorum.

Ayrıca otomatik ödeme talimatlarımla geçmişte ödenen faturaları da mobil uygulama üzerinden görmek istiyorum. En azından son 2–3 aya ait ödenmiş faturalara, ilgili talimatın üzerine tıkladığımda kolayca ulaşabileceğim bir görüntüleme özelliği eklenmesini bekliyorum. Taahhütlerim olmasa bu nedenlerle bankamı değiştirmeyi ciddi şekilde düşünürdüm. Bu sorunun çözüme kavuşturulmasını ve mobil uygulamanın bu yönde iyileştirilmesini rica ediyorum.