Findeks'te Kapalı Borçların Kanuni Takip Kaydı Silinmemiş Ve Kredi Başvurularım Reddediliyor

TEB ve VakıfBank üzerinden kullandığım kredi ve/veya kredi kartı borçlarımı 2019 yılında tamamen kapatmama rağmen, Findeks raporumda hâlâ kanuni takip kaydı görünmektedir. Aradan yıllar geçmesine rağmen bu kaydın silinmemesi nedeniyle, o tarihten bu yana yaptığım kredi ve kart başvurularım sürekli olarak reddedilmektedir.

Bu konuyu TEB tarafıyla görüştüğümde, bana bu durum için bir şey yapamayacaklarını, şikayetimi buradan iletmem gerektiğini söylediler. Borçlarını kapatmış, yükümlülüklerini yerine getirmiş bir müşteri olarak, hâlen kanuni takipteymişim gibi görünmem sebebiyle hem finansal itibarım zedelenmekte hem de bankacılık hizmetlerinden yararlanmam ciddi şekilde engellenmektedir.

2019 yılında kapatılan borçlarıma ilişkin Findeks raporumda yer alan kanuni takip kaydının ivedilikle incelenip düzeltilmesini, gerekli güncellemenin ilgili tüm kayıt sistemlerine işlenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.