TEB Bankasının Hatalı KKB Ve Findeks Bildirimi Nedeniyle Kredi Notum Zedeleniyor

TEB bankasına ait borcum, geçmiş dönemde 90 günü aşan gecikme nedeniyle kanuni takibe intikal etti. Sonrasında banka ile resmi yapılandırma sözleşmesi yaptım, tarafıma ödeme planı oluşturuldu ve yapılandırma kapsamındaki tüm taksitlerimi düzenli ve eksiksiz şekilde ödemeye devam ediyorum.

Buna rağmen TEB tarafından Kredi Kayıt Bürosu (KKB) ve Findeks sistemine yapılan bildirimlerde dosyam hâlâ “aktif kanuni takip” statüsünde açık olarak gösterilmektedir. Bu durum gerçeğe aykırı bildirim niteliği taşımakta, finansal itibarımı zedelemekte, kredi notumu düşürmekte ve bankacılık işlemlerimi doğrudan olumsuz etkilemektedir.

5411 sayılı Bankacılık Kanunu, BDDK düzenlemeleri ve KKB raporlama esasları uyarınca bankaların yükümlülüğü, müşteri risk durumunu güncel, doğru ve gerçeğe uygun şekilde bildirmektir. Yapılandırılmış ve taksitleri düzenli ödenen bir borcun hâlâ aktif icra veya takip varmış gibi raporlanması hukuka aykırı, hatalı ve yanıltıcı veri paylaşımı anlamına gelmektedir. Ayrıca bu durum, 6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel verilerin doğru ve güncel tutulması yükümlülüğüne de açıkça aykırıdır ve bankanın kusurlu bildirimi sebebiyle maddi ve manevi zarara uğrama riski doğmuştur.

TEB’den beklentim, KKB ve Findeks kayıtlarının derhal düzeltilmesi, dosyamın “aktif kanuni takip” statüsünden çıkarılarak “yapılandırılmış/kapalı takip” olarak güncellenmesi ve yapılan düzeltmenin tarafıma yazılı olarak bildirilmesidir. Aksi halde BDDK, Kredi Kayıt Bürosu, KVKK Kurumu, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yargı mercileri nezdinde resmi şikayet ve dava haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.

Bankanın bu hukuka aykırı uygulamasının ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.