Faizsiz Nakit Avans Kampanyası Yanıltıcı İşlem Faizli Oldu

TEB Dijital Card kredi kartımla bugün mobil bankacılık üzerinden 15.000 TL tutarında “faizsiz nakit avans” kampanyasından faydalanmak için işlem yapmak istedim. İşlem ekranında faizsiz olarak belirtilmesine rağmen, devam ettiğimde işlemin faizli olarak göründüğünü fark ettim.

Bu çelişki üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak ve sorunun düzeltilmesini talep ettim ancak net bir açıklama yapılmadı, yardımcı olunmadı. Ekran görüntülerini de aldım, gerektiğinde paylaşabilirim.

Faizsiz olarak ilan edilen bu kampanyadan, ilan edildiği koşullarda, yani gerçekten faizsiz şekilde yararlandırılmak istiyorum. İşlemin kampanya şartlarına uygun şekilde düzeltilmesini ve faizsiz nakit avansın kullandırılmasını talep ediyorum.