TEB Promosyon Şartları Resmi Siteyle Uyuşmuyor Ek Koşullar Sunuluyor

TEB Bankası’ndan emekli maaşı promosyonumu güncellemek için önce şubeye başvurdum. Şubedeki yetkili, genel merkezden aranacağımı belirttiği için telefon bankacılığı üzerinden devam ettim. Ancak arayan personelin verdiği bilgiler, TEB’in resmi internet sitesinde (https://www.teb.com.tr/sizin-icin/emekliye-ozel-promosyon/) yayımlanan promosyon şartlarından tamamen bağımsız şekildeydi.

Bana, promosyon tutarının internet sitesinde belirtilenden sistemdeki yatan tutara (ek zam eklenmiyormuş ) göre hesaplanacağından alt koşulu sağlayan maaş aralığı olacağı için daha düşük olacağı, maaş tutarımın zam öncesine göre olduğundan sistemde farklı hesaplandığı, hayat sigortası için bir defaya mahsus 1.750 TL kesinti yapılacağı, ayrıca ek hesap/avans hesap ve kredi kartı çıkartmam gerektiği söylendi. Oysa bu şartların hiçbiri TEB tarafından yayımlanan şartnamede yani kendi resmi sitede yer almıyor. Sadece bilgi aldım, herhangi bir onay vermedim ya da işlem başlatmadım. Şubeye de ayrıca bildirimde bulunacağım.

Ayrıca belirtmek isterim ki, ben personellerin bana sigorta teklif edebileceği bir ürün satın almıyorum ki?
Resmen lütfen diyerek bankanızda müşteri kalmaya çalışıyorum. Emekli olduğum ve yaş sınırı üstünde olduğum için teknolojiden anlamadığım mı düşünülüyor? Promosyon ödülü mağduriyet mi demek? Çok sinirliyim ve bu konuda detaylı, tatmin edici bilgi bekliyorum. Örneğin, resmi maaş tutarım sistemde 3 aylık yatan tutara ek ödeme ile birlikte farklı görünüyor ve bu tutar nasıl sayılmaz? Temmuz maaşımdaki emekli zammı sonrası oluşan maaş farkı toplamı neden sistemde görülmüyor ve neden buna göre bir üst promosyon hakedişi yerine alt promosyon hakedişi uygulanacağı söyleniyor? Devletin 30 senelik emekli memuruna verdiği resmi maaş, banka promosyonunda hak ediş tutarı limitlerinin altında mı kalıyor? Güncel maaş neden dikkate alınmıyor? Sigorta, avans hesabı ve kredi kartı şartnameleriyle ilgili bana yazılı ve açık bir açıklama iletilmesini rica ediyorum.

Müşteri numaram: 105448367 / İmsan. Beklentim, internet sitesinde açıkça belirtilen promosyon şartlarının aynen ve ek koşulsuz olarak uygulanmasıdır. Konu hakkında doğru bilgi alabileceğim bir personel tarafından aranmak tercihimdir Ben bir personeli şikayet etmek istemiyorum, Sistemi sorguluyorum ve doğru bir şekilde olması gereken bir şekilde devam etmek istiyorum. Bunu da önemle belirtirim.