TEB Hesabıma Açıklamasız Kısıtlama Getirildi Aylardır Paramı Kullanamıyorum

TEB hesabıma 8. Ayda herhangi bir gerekçe belirtilmeden kısıtlama getirildi ve o günden beri hesabımdan para çekme, EFT, havale gibi hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen 4 aydır bu paraya erişemiyorum ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Kısıtlama geldiğinden beri ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden net bir açıklama alamadım. Yaklaşık 4 ay önce şubeye gittiğimde, mail atacaklarını ve beklemem gerektiğini söylediler. Aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir bilgi verilmedi. Bugün telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise hâlâ hesabımda kısıtlama olduğunu ve tekrar şubeye gitmem gerektiğini söylemekle yetindiler, yine somut bir çözüm sunulmadı.

TEB’den, hiçbir net açıklama yapılmadan ve bu kadar uzun süre boyunca hesabımı kullanamıyor olmamın nedenini açık ve net bir şekilde öğrenmek, öncelikle de hesabımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve paramı dilediğim gibi kullanabilmeyi talep ediyorum. Eğer kısıtlama kaldırılmayacaksa, hesabımın kapatılmasını ve hesabımdaki paramın bana iade edilmesini istiyorum. Uzun süredir paramı kullanamam ve net bir dönüş alamamam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.