to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır CepteTeb mobil uygulamasında giriş yapamıyorum. Öncelikle Casper Via X30 Plus model telefonumda başlayan bu sorun, şimdi yeni aldığım Samsung Galaxy a17 5g cihazımda da devam ediyor. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Telefonunuzda zararlı içerikli taşıma ihtimali olan bir uygulama tespit edildiği için güvenliğiniz amacıyla CepteTeb Mobil ve İnternet Şubesi erişiminin sınırlandırılmıştır. Kartlarınız internet ve telefon alışverişlerinde korunma amaçlı geçici olarak kapatılmıştır. Cihazınızı kontrol ederek zararlı olabilecek uygulamaları silmenizi ve ardından parola al/unuttum adımından parolanızı yenilemenizi rica ederiz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.
Telefonumda zararlı olabilecek uygulamaları kaldırdım ve parolamı defalarca yeniledim, ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat bana yardımcı olamayacaklarını, sorunun telefondan kaynaklanabileceğini söylediler.
Bu nedenle CepteTeb uygulamasına ve internet şubesine erişemediğim için para transferi, EFT ve ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Kartlarımı da kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. İlgili müşteri numaram: 5375********49****84.
Yaklaşık 3 aydır CepteTeb mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Hesabımı daha önce şüphe nedeniyle kendim kapatmıştım, ancak sonrasında herhangi bir sorun olmadığını öğrendim. Konuyla ilgili olarak destek mailine ulaştığımda, hesabımın bloke olduğu ve telefonu fabrika ayarlarına döndürmem gerektiği ...
19 Eylül 2025 tarihinde saat 16.00’dan itibaren CepteTeb mobil uygulamasına Samsung marka Android cihazımda giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen uygulama beni sürekli giriş ekranına yönlendiriyor ve “Güvenlik sebebiyle Mobil Şubeye girişinizi, istenen ek güvenlik bilgisiyle yapmanız gerek...
CepteTeb mobil uygulamasında 1 gündür hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Para transferi, fatura ödeme gibi tüm işlemlerim engellenmiş durumda. Uygulamada “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Şubenizle iletişime geçin.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabım 929 kodlu şubeye bağlı. Müşteri iletiş...
Yaklaşık iki gündür CepteTeb mobil uygulaması üzerinden hiçbir şekilde para transferi gerçekleştiremiyorum. İşlem yapmak istediğimde “İşleme devam edemezsiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu sorun tüm alıcılar için geçerli. Uygulamayı güncelledim, silip tekrar yükledim ve farklı bir cihazda...
Yorumlar