to read complaints and reviews, or file yours.TEB Mobil Bankacılıkta Kriter Uygun Değil Hatası Nedeniyle Hesap Kapatılamıyor
TEB’de bulunan hesabımı mobil bankacılık üzerinden kalıcı olarak kapatmak istiyorum; ancak sistem bir türlü izin vermiyor. Hesap kapatma adımlarını takip ettiğimde ekranda “Kapatmaya kriter uygun değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bir aydan uzun süredir hesabımı kapatmayı deniyorum; hesapta para, otomatik ödeme talimatı, ek hesap ya da herhangi bir bloke bulunmamasına rağmen bu hatayı almaya devam ediyorum. Şu ana kadar bu konu için ne şubeye gittim ne de müşteri hizmetlerini aradım; işlemi doğrudan mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirmek istiyorum.
TEB’den, mobil bankacılıkta yaşadığım bu kriter hatasının düzeltilmesini ve hiçbir ek şart ileri sürülmeden hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Sayin serkan kovalar, bizimle iletisim kurduğunuz için Turk Ekonomi bankası olarak teşekkür ederiz. Talebiniz üzerine 3892880 referans numaralı bildiriminiz için gerekli inceleme yapıldı. Hesap kapaması talebiniz ile ilgili inceleme yapılmış olup, ilgili hesaba bağlı otomatik ödeme talimatlarınızın bulunması sebebiyle hesabın kapatılamadığını bilgilerinize sunar, talimatları iptal edip yeniden denemenizi rica ederiz. İyi Günler dileriz. TEB a. S. Otomatik ödemeyi kaldırmama rağmen yine de hesabı kapatamıyorum
