to read complaints and reviews, or file yours. 
CepteTeb hiç de cepte falan değil, vermediğim özel bilgi kalmadı. Her şeyi geçtim, en son bir mesajla geçici şifre gelecek, gelmiyor. Şifre belirlemek için kart gerekiyor ancak CepteTeb'e başvuralı zaten 2 saat oldu. Telefonda NFC özelliği yok. En trajik olanı, arıza kaydı oluşturmak için de kart gerekiyor. Toplamında benim şu anda CepteTeb hesabım var ama giremiyorum. Ve müşteri temsilcileri tek kullanımlık şifre gönderilmemesi hatasına bir çözüm üretecek yetkide değiller. Bu sorun hiç düşünülmemiş. Çalıştığım kurum benden hesap numarası bekliyor, maaş hesabı olacak ve ben dağ başındayım. Yani CepteTeb falan değil, bildiğin şube bankacılığı. Elin mecbur, bir gün izin alıp bankaya gideceksin. Hesabım var ama hesabımdan sadece TEB'in haberi var, girmemi engelliyor. Yani şu çağda olacak iş değil ya.
CepteTeb Sorunu Mobilden müşteri olmak konforunu kullanmak adına dün ceptetebe başvurdum. 220 kişi sıradaydı, bekledim ve canlı bir görüşme gerçekleştirdik. Kimlik kartımla fotoğraflarım çekildi. Telefonumun NFC özelliği olmadığı için başka bir bankadan EFT yapmam istendi ve yaptım. Sonuç, hala benden NFC li telefon, banka kartı isteniyor şaka gibi. Hesabım var ama ne numarasını biliyorum ne de şubesini. Ve bir sürü resmim çekildi görüşme sırasında. Her müşteri temsilcisi farklı bir şey söylüyor ve ben CepteTeb uygulaması üzerinden müşterisi olduğum bankadaki hesabıma şubeye gitmeden veyahut banka kartım gelmeden giremiyorum. Peki resimler neden çekildi? Başka bankadan havale neden istendi? Havaleyi neden geri göndermiyorsunuz gibi soruları soracak muhatap bulamıyorsunuz çünkü kartınız olmadığı için güvenlik adımını geçemiyorsunuz. Baştan sona sistemsizlik ve plansızlık ve bu şikayete karşılık otomatik bir cevap vermekten başka da bir şey yapmayacaklar. Mobilden müşteri olmak ümidi besleyenler hiç yormayın kendinizi, gidin eski usûl şubeden görün işinizi. Yoksa benim gibi iki günde sinir hastası olursunuz.
Gerçekten çözüm yerine ızdırap olmayı tercih ediyorsunuz. Ben N**** C***** CepteTeb bankası müşterisi oldum online olarak daha sonra bana hesap acildi. Mobil bankacılık şifremi de tek kullanımlık verdiler. Ben mobile giriş yaptım verdikleri geçici şifre ile ve yeni şifre oluştur geldi direk önüme ol...
TEB internet mobil şifrem bloke oldu. Kartım henüz gelmedi, telefonun NFC özelliği yok. Şifre alamıyorum. İlla şubeye gitmem gerekiyor. 12 saat çalışıyorum, gidemiyorum. Çok kötü bir uygulama yapılmış. Acil ihtiyacım olsa bile hesaptan para gönderemeyeceğim. Gelen parayı da çekemeyeceğim. Çok mağdur...
Günlerdir CepteTeb mobil bankacılığıma blokelendiği (nedenini asla anlamadığım bir şekilde) için giremiyorum. Şifremi yeniden almamın 2 yöntemi var. 1. Kimlikle NFC okutarak 2. Kart ile güvenlikten geçerek Bir kredi kartım (fiziki olarak şifre oluşturup kullanmadığım, sadece dijital kredi kullandı...
CepteTeb uygulaması üzerinden her zaman girip kredimi ödüyordum. Kredimi ödemek için uygulamaya girmek istedim ama bir türlü giremedim. Yeni şifre almam istendi. Uygulama üzerinden çipli T. C. Kimlik ile denedim telefonum yeni ve NFC özellikli olmasına rağmen uygulama sürekli hata veriyor. Müşteri h...
Geçen hafta taşındım. TEB kredi kartımı bulamadım ama iptal de etmedim. Bu hafta evden bir yerden çıkar. İnternet bankacılığı şifremi unuttum. Bu konuda uygulamada şifre oluşturmak istedim kartımı bulamadığımdan ve sadece sade kart diye üzerinde kart numarası bile olmayan bir hesap kartım olduğundan...
Yorumlar