TEB canlılık testi

Yurt dışında, Belçika’da yaşıyorum ve Türkiye’deki iş hesabımın parolasını unuttuğum için Cepte TEB uygulaması üzerinden yeni parola almaya çalıştım. Parolayı yanlış girdiğim için hesabımın güvenlik nedeniyle bloke olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 1 gündür uygulamadaki canlılık testini çok sayıda kez ...

CepteTeb İşte uygulamasına giriş yapabilmek için gereken canlılık testini birkaç saattir, toplamda yaklaşık 5 kez denememe rağmen sistem beni sonraki aşamaya geçirmiyor. Her denememde test bitiyor gibi oluyor; ancak ekranda herhangi bir hata ya da uyarı mesajı çıkmıyor, sadece süreci ilerletemiyorum...

CepteTeb üzerinden canlılık testi yaparak şifremi yenilemeye çalışırken üç aşamalı hareketin istendiği kısımda sistem sürekli hata veriyor. Dünden beri hesabıma erişemiyorum ve canlılık testini 7–8 defa denememe rağmen her seferinde hata alıyorum, bu nedenle şifre yenileme işlemini tamamlayamıyorum....

Yurt dışında yaşayan bir TEB müşterisiyim ve 3 hafta önce yeni bir telefona geçiş yaptım. Mobil bankacılığımı yeni cihazıma aktarmak istediğimde, uygulama üzerinden giriş yaparken kimlik doğrulama için arandım. Ancak arama sırasında “1” tuşuna bastığımda sistem hiçbir şekilde tuşlamamı algılamıyor v...

TEB bankasına mobilde üye olmaya çalışıyorum çünkü iş yerinden izin alabilen biri değilim. Fakat bir işlemi defalarca denedim; canlılık testi diye bir şey var. Müşteri temsilcisi de destek olamıyormuş. Hayatımda gördüğüm en mantıksız şey. Başka bir şekilde onaylama yapmaları lazım ya da sistemlerini...

TEB internet bankacılığı mağduriyeti yaşıyorum. Sim kart değişikliği sebebiyle banka hesaplarıma erişemiyorum. NFC ile kimlik tarama ve canlılık testi yaptığım halde ve sim kart blokesini şubeden kaldırttığım halde şubeye giderek ve ATM'den değişiklik yapabilirsiniz diye bildirim çıkıyor. Müşteri hi...

Maaş hesabı olarak kullanmakta olduğum hesabımın internet şifresini yanlış hatırladığım için yanlış girdim ve bloke oldu. Sonrasında mobil uygulamadan parolamı unuttum seçeneği ile tekrar şifre almaya çalıştığımda kart bilgileri istedi. Kart yanımda olmadığı için kimlik bilgilerini kullanarak bu adı...

Aplikasyondan Şifremi Unuttum Menüsünden SMS Doğrulama Yaptım, Kimlik Bilgilerimi Girme İşlemi Yaptım, Kimlik Arka Resmini Çektim, bir de Sonrasında NFC ile Kimlik Okumamız Lazım dediler. Onu da Yaptım. En Son Olarak Canlılık Testi Dediler 3 Tane Kafa Hareketi İstediler. Onları da Yaptım ve En Son H...

Aplikasyondan Şifremi Unuttum Menüsünden SMS Doğrulama Yaptım, Kimlik Bilgilerimi Girme İşlemi Yaptım, Kimlik Arka Resmini Çektim, bir de Sonrasında NFC ile Kimlik Okumamız Lazım dediler. Onu da Yaptım. En Son Olarak Canlılık Testi Dediler 3 Tane Kafa Hareketi İstediler. Onları da Yaptım ve En Son H...

TEB Bankası'nda nasıl hesap açtım, size nasıl pişmanlık ediyorsunuz, anlatamam. Daha önce yatırım hesabı açmışım diye aydan aya kafanıza göre borç çıkarıyorsunuz, her ay da artıyor. Hadi tamam dedim, aradım yatırım hesabını kapattım. Ödeme yapayım dedim, şifremi doğru girmeme rağmen inatla yanlış di...

CepteTeb mobil uygulama üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum fakat iki gündür canlılık testini geçmiyorum. Müşteri hizmetleri hatanın ben de olduğunu, bir şey yapamayacağını söylüyor. Her defasında hata yapıyor olamam kaç defa denedim saymadım bile. Test doğru çalışmıyor!

400 kişi bekledikten sonra görüşme sırasında hata aldım, şimdi ise canlılık testini 20 kez denedim ama maalesef burada da sürekli hata veriyor. TEB'e önerim, biraz daha yatırım yaparak uygulamasını geliştirmesi. Umarım en kısa sürede sorunu çözerler.

O faizli krediden faydalanmak için CepteTeb uygulamasından müşteri olmak gerekiyormuş. Uygulamayı indirdim ancak son adım olan, 3 aşamalı canlılık testini, en az 300 kez denememe rağmen geçemiyorum. Hem oldu anlamında tik atıyor hem tekrar dene yazısı çıkıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştü...

Parolamı unuttum kısmından yeni parola almak istedim, fakat kartım falan yok, çipli kimlik kartımda telefonum NFC okumuyor diye olmuyor, müşteri hizmetleri yardımcı olamıyor, internet şubesine giremiyorum, yani sizi kart almaya yönlendiriyorlar, böyle saçmalık olabilir mi? İnternet şubesine giremedi...