Söz Verilen Aidat İptali Ve 860 TL Ücret İadesi Talebi

TEB Bankası’na ait toplam üç adet kredi kartım bulunmaktaydı. Kart aidat ücreti alınması nedeniyle iki kartımı (biri ek kart olmak üzere) 21.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve bu kartlara ait aidat ücreti tarafıma bonus olarak iade edildi. Bu görüşmeler sırasında, sonu 2316 ile biten SHE kredi kartım için ise ağustos ayında kart aidat dönemi gelse bile benden herhangi bir kart aidatı alınmayacağı özellikle ifade edildi.

Aynı zamanda yatırımlarımı da TEB üzerinden yönetiyorum ve kart aidatı ödemek istemediğimi açıkça söylediğim halde bana aidatsız kredi kartı seçeneği olan sade kart alternatifi sunulmadı. İlk kartımı açarken iki adet otomatik ödeme talimatı vermem halinde de kart aidatı ödemeyeceğim bilgisi verilmişti. Tüm bu sözlü bilgilendirmelere rağmen 03.08.2026 tarihinde, sonu 2316 ile biten SHE kredi kartımdan 860,00 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildi ve bunun üzerine kredi kartımı 03.09.2026 tarihinde iptal etmek zorunda kaldım.

Verilen taahhütlere ve müşteri temsilcilerinizin aktardığı bilgilere rağmen hesabımdan tahsil edilen 860,00 TL’lik yıllık kart ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

İyi çalışmalar,
Gamze Uslu K*****