TEB Bankasında Ödenen Borçlara Rağmen Hesap Ve Kredi Kartı Blokeli

TEB Bankası’na ait kredi kartı ve KMH hesabımdaki tüm borçlarımı ödememe rağmen, hem banka hesabımda hem de kredi kartımda hâlen bloke görünmektedir. Kredi kartı borcumu yaklaşık iki ay önce, KMH hesabımdaki borcumu ise bugün tamamen kapattım; ancak buna rağmen blokeler kaldırılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şubeye telefonla ulaşmaya çalıştım; ancak şube telefonlara cevap vermedi. Müşteri hizmetleri, kredi kartım için iki ay önce aradığımda net bir tarih vermedi, KMH borcumu ödedikten sonra ise blokeyi kaldırma talebimin olumsuz sonuçlandığını iletmekle yetindi. Blokenin nedenine ilişkin tarafıma hiçbir net açıklama yapılmadı.

Tüm borçlarımı kapatmama rağmen hâlen devam eden bu blokelerin gerekçesinin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, herhangi bir yasal engel yoksa hesaplarımdaki ve kredi kartımdaki bloğun derhal kaldırılmasını ve kredi kartım ile banka hesabımı sorunsuz şekilde kullanıma açmanızı talep ediyorum.