to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Aksaz Şubesi vadesiz hesabımdan 11.12.2025 tarihinde 110,64 TL tutarında "ihtarname ücreti" adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Hesabımda para olmasına rağmen, herhangi bir otomatik ödeme gecikmem yokken bu tutarın çekilmesiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için 12.12.2025 tarihinde TEB müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerde, gecikmede ürün olduğu için bu ücretin yansıtıldığı söylendi ve tahsilat merkezini aramam istendi. Tahsilat merkezini aradığımda ise herhangi bir gecikmede ürünüm olmadığı için yardımcı olunamayacağı belirtilerek, otomatik sesli yanıt sistemi görüşmeyi sonlandırdı ve kimseyle doğrudan görüşemedim.
Herhangi bir gecikmem, takibe düşmüş bir ürünüm veya bana ulaşan bir ihtarname olmamasına rağmen, vadesiz hesabımdan bu ücretin çekilmesini kabul etmiyorum. 11.12.2025 tarihinde tahsil edilen 110,64 TL ihtarname ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu kesintinin hangi gerekçeyle, hangi ürüne dayanarak alındığının tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
TEB SHE kredi kartımın (son dört hanesi: 4472) 17/08/2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yıllık kart aidatı adı altında 660 TL kesinti yapılmıştır. Kartımı 2013 yılından beri aktif olarak sadece alışveriş amaçlı kullanıyorum ve ödemelerimde herhangi bir gecikme yaşanmadı. Daha önce benze...
01.08.2025 tarihinde TEB kredi kartımın (son dört hane: 7994) kullanım aidat ücreti iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, bana herhangi bir teklif sunulamayacağını söyledi. Bunun üzerine kartımın kapatılmasını talep ettim ve hiçbir açıklama yapılmadan kartım kapatıldı. Ertesi ...
TEB Bankası'nda vadesiz bir hesabım bulunmakta. Aktif olarak kullanmadığım bu hesapta saat 17:00'den sonra FAST işlemi gerçekleştirilemiyor ve bu durumun nedeni hakkında bilgi alabileceğimiz bir muhatap bulunmuyor. Dün saat 16:00 sıralarında ATM üzerinden yatırdığım parayı diğer banka hesabıma aktar...
08.10.2025 tarihinde TEB kredi kartımın (son dört hanesi: 3016) ekstresinde, bilgim dışında “kredilendirilmiş alışveriş faizi” adı altında 645,10 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Zaten her ay alışveriş faizi ödemekteyim ve bu ek ödemenin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, d...
TEB hesabımda 05.08.2025 tarihinde 286.463 TL tutarında harcama itirazında bulundum. Bu süreç devam ederken 15.08.2025 tarihinde hesabıma erişim engellendi ve şubeye gittiğimde hesabımın genel müdürlük tarafından kapatıldığını öğrendim. Harcama itirazım için yasal 120 günlük süre bugün itibarıyla d...
Yorumlar