Hesabıma Sebepsiz Kısıtlama Getirildi, Net Bilgi Ve Çözüm Sunulmuyor


Türkiye Ekonomi Bankası’na (TEB) ait kredi kartı borcum nedeniyle yaklaşık bir haftadır Erol Hukuk Bürosu (Çankaya-Ankara) tarafından hafta içi her gün telefonla aranıyorum. Sadece ben değil, aile bireylerim olan babam, annem, abim ve ablam da aranarak borcum hakkında bilgilendirilmişler. Kendi borc...
02.09.2025 tarihinde TEB KMH (Kredili Mevduat Hesabı) hesabımı 24 ay vadeli olarak yapılandırmak için başvurdum ve talebim banka tarafından onaylandı. Sürecin devamında CepteTeb üzerinden belgeleri onaylamam istendi. 1 hafta boyunca her gün belgeleri eksiksiz şekilde onaylamama rağmen, son aşamada “...

Cepte TEB Bankası'ndan aldığım tkm fonunda vergilendirme hatası var. Kazançtan stopaj keseceği yerde bozulan fon karşılığından yaklaşık % 1.6 standart kesinti yapıyor. Devletin belirlediği stopajdan vergi kesintisini yapmıyor. Ya bilerek yapıyorlar ya da program hatası var. Yanlışlıkla alınan fazla ...

06.09.2025 tarihinde n.11.com internet sitesi üzerinden Vestel marka hava temizleyici satın aldım. Alışveriş sırasında TEB Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 5290) ile uygulamanın sunduğu vade farksız 3 taksit seçeneğini özellikle işaretledim. Ancak işlem, banka tarafından tek çekim olarak gerçe...

Türk Ekonomi Bankası'nın Ankara Çukurambar şubesine, BDDK'nın 10.07.2025 tarihli kararı gereği tüketici kredilerimin yeniden yapılandırılması için başvurdum. Şube, işlemi telefon üzerinden yapmam gerektiğini belirtti ve verilen numarayı aradım. Ancak çağrı merkezi, kredimin gecikme süresinin yeterli...
TEB üzerinden aldığım ihtiyaç kredimi yaklaşık dört hafta önce yapılandırdım ve iki hafta önce mobil uygulama üzerinden 5.000 TL tutarındaki ödememi gerçekleştirdim. Buna rağmen banka tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hukuki süreç başlatıldı ve dosyam avukata devredildi. Müşteri hizme...
TEB Bankası kredi kartıma özel olarak sunulan peşin fiyatına 4 taksit kampanyasına mobil bankacılık üzerinden 4 Eylül tarihinde katıldım. 3 Eylül’de eşimin kartından eğitim harcaması yaptık, ancak taksitlendirme yapılmadığı için işlemi iptal ettik. Sonrasında kendi kartımda kampanya “son bir gün” ib...

Yaklaşık 1 haftadır Türk Ekonomi Bankası'nın kredi kampanyasından yararlanmak istiyorum. Şirinyer Şubesi, müşteri temsilcisi ve görüntülü konuştuğum banka personeli tarafından cep uygulamasından giriş yapıp krediler bölümünde kampanyayı görebileceğim ve başvuru yapabileceğim söylendi. Ancak uygulama...

Benim yapılandırma borcum olmamasına rağmen hesaplarıma bloke konulmuş. Yapılandırmayı kapattım ancak bir yıldır kaldırılmamış; Ziraat Bankası'nda karşıma çıkıyor. Aramadığım yer kalmadı. Borç olmamasına rağmen neden yapılandırmayı kaldırmadınız?

CepteTeb uygulamasında yaklaşık 1 haftadır NFC ile kimlik okuma sorunu yaşıyorum. İPhone 14 kullanıyorum ve kartım olmadığı için şubeye gitme imkanım yok. Uygulamada kimliğimi okutmaya çalıştığımda sürekli "Kimliğindeki çipi okuyamadık" veya "NFC okuma başarısız" uyarısı alıyorum. Başka banka uygula...

TEB Koca Sinan Şubesi ve diğer TEB şubelerinde uzun süredir kredi ve kredi kartı olanaklarından yararlanamıyorum. Hem kredi hem de kredi kartı başvurularım, gerek şubeden gerekse internet üzerinden yaptığım denemelerde sürekli olarak banka politikaları gerekçesiyle reddediliyor. Oysa diğer bankalarl...

CepteTeb kredi kartımdan 7 Eylül 2025 tarihinde, bilgim dışında ve haksız yere 600 TL yıllık kart ücreti kesildi. Kart numaramın son 4 hanesi 3627’dir. Bu ücretin hesabımdan ekstreye yansıtılarak çekildiğini fark ettim. Kartı ilk kez bu şekilde bir ücret kesintisiyle karşılaşıyorum ve herhangi bir b...

20.08.2025 tarihinde TEB Pozcu şubesindeki birikim hesabımdan, işlem numarası 000064** 380** ve referans 23021089644**** ile Almanya’daki aion Bank German Branch nv Frankfurt Main şubesinde c*** y*** adına expatrio bloke hesaba 12.153 Euro havale ettim. Bu işlem için hesabımdan 4.075,28 TL kesinti y...

Bursa’daki TEB hesabıma 2 gün önce, sebebini bilmediğim bir nedenle kısıtlama getirildi ve o zamandan beri hiçbir işlem yapamıyorum. İnternet bankacılığına giriş yapabiliyorum ancak para transferi veya ödeme gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Ekranda sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremi...

28.01.2025 tarihinde Türk Ekonomi Bankası Polatlı Şubesi’nde, babamın kullandığı kredi işlemleri sırasında, bize bilgi verilmeden ve onayımız olmadan, krediyle ilgisi olmayan bir yangın sigortası poliçesi (Poliçe No: 29721629) düzenlenmiştir. Biz bu sigortayı hayat sigortası sanıyorduk, ancak daha s...

Instagram üzerinden Maket Tutkusu adlı hesaptan Tesla model araba maketi siparişi verdim. Ödemeyi 04.09.2025 tarihinde, TEB bankasına ait “TR53**************************69” IBAN numarasına, A**** Ç**** adına toplam 2500 TL olarak gerçekleştirdim. Satıcı, ürünün üç gün içinde teslim edileceğini belir...

Marifetli hesabımı kapatarak bankada bulunan tüm paramı çektim ve şubeden tüm hesaplarımı kapattığımı özellikle belirttim. Ancak buna rağmen hesabım olmamasına rağmen bana ücretlendirme mesajları ve e-postaları gelmeye devam ediyor. Mesajlarda, 28.48 TL’lik bir ücret/komisyon bakiyem olduğu ve bunu ...
TEB Troy kredi kartımın (son dört hanesi: 1350) tüm borcunu 3 gün önce internet bankacılığı üzerinden 12 bin TL’den fazla bir tutarla ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kart limitim hâlâ bloke durumda ve kartımda 17 bin TL’nin üzerinde limit olmasına rağmen kullanamıyorum. Bu süreçte müşt...

TEB Kredi Kartı Sonu 2934 ile biten kredi kartımdan 660,00 TL üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihl...

05.09.2025 tarihinde, 6508 ile başlayıp sonu 4594 ile biten TEB Platinum kredi kartımdan 1.180 TL yıllık kart ücreti, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kesilmiştir. Yıllık kredi kartı ücreti konusunda önceden bilgilendirilmedim. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin ...

TEB SHE kredi kartımın limitini 75.000 TL’den 100.00TL’ye yükseltmek için 1 gündür mobil bankacılık üzerinden defalarca başvuru yaptım. Her seferinde “en kısa sürede SMS gelecek” şeklinde bir uyarı çıkıyor fakat tarafıma herhangi bir bilgilendirme ulaşmıyor. Limit aynı hep. Telefonla arayıp bekleyec...
TEB Bonus kredi kartımın süresi 10. Ayda dolacak olmasına rağmen kartımın yenilenmesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Yaklaşık 20 gün önce kart yenileme işlemi yapılacağına dair SMS aldım. Ancak bir hafta önce kartımın yenilenemeyeceğiyle ilgili yeni bir SMS gönderildi. Bu süreçte çağrı merkeziyle iletiş...