Borç Yokken Hesabıma Bloke Kondu, Kredi Kartı Ödememi Yapamıyorum

TEB’de KMH hesabımda hiçbir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 2 aydır hesabıma bloke kondu. Kredi kartına ödeme yapmak için hesabıma para yatırdım ancak hesabımdaki bu nakiti de kullandırmıyorlar. Ben kartı açmasalar da olur, sadece hesabımdaki mevcut bakiyeyle kredi kartı borcuma ödeme yapmak istiyorum fakat buna da izin verilmiyor.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, gerekçe olarak başka bankadaki gecikmeden bahsedildi ancak diğer bankadaki tüm borçlarımı çok önce kapattım. Buna rağmen hesabımdaki blokeyi kaldırmıyorlar ve beni 60 km uzaktaki Çivril şubesine gitmeye zorluyorlar.

Herhangi bir gecikme veya açık borcum olmamasına rağmen, sadece kendi hesabımdaki paramla kredi kartıma ödeme yapmama bile izin verilmemesini kabul etmiyorum. TEB’in, hesabımdaki blokeyi derhal kaldırarak yatırdığım nakitle kredi kartı borcumu ödeyebilmemi sağlamasını ve bu mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.