Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Marifetli Hesap
Banka Onayı Olmadan Müşterek Hesaba Transfer Edilen 7.487,77 TL’nin Geri Ödenmesi

ID:35725408

Banka Onayı Olmadan Müşterek Hesaba Transfer Edilen 7.487,77 TL’nin Geri Ödenmesi

Tuğçe

13 Nisan 22:11

Türk Ekonomi Bankası (TEB) müşterisiyim. 12.04.2026 tarihinde Marifetli hesabıma mobil uygulama üzerinden 50.000 TL para gönderimi yaptım. Ancak bu tutarın 7.487,77 TL’lik kısmı, hiçbir talimatım ve onayım olmadan Atınç Morcagök ile müşterek olan hesabıma aktarılmıştır.

Banka ile yaptığım görüşmede bu işlemin “sistemsel olarak otomatik gerçekleştiği” ifade edilmiştir. Yani yapılan işlem açıkça banka kaynaklı bir hatadır. Buna rağmen hatanın düzeltilmesi için benim diğer hesap ortağı ile birlikte şubeye gitmem gerektiği söylenmiş, hem müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde hem de şubeye gitmeme rağmen süreç çözümsüz bırakılmıştır.

Kendi hatalarından kaynaklanan bir işlem için beni üçüncü bir kişiyle muhatap etmeleri kabul edilemez. Tarafıma ait olan bir paranın iadesi için başka bir kişinin onayına zorlanmam açıkça mağduriyet oluşturmaktadır. Konu ile ilgili olarak gerekli başvurularımı yaptım ve süreç resmi merciler nezdinde devam etmektedir.

Hatalı olarak müşterek hesaba aktarılan 7.487,77 TL’nin, herhangi bir şart koşulmaksızın tarafıma ait bireysel hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

TEB

14 Nisan 08:51 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Hesaba Gönderilen 40.000 TL FAST İşlemi İçin Bankalar Arası Koordinasyon Eksikliği

Ferdi

TEB

03 Aralık 2025 16:37

664

TEB müşterisiyim. 21.11.2025 tarihinde saat 03.26’da TEB mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla QNB Finansbank müşterisine yaklaşık 40.000 TL fast işlemi gerçekleştirdim. Yanlış kişiye gönderim yaptığımı fark edince aynı gün TEB müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, karşı tarafın adı-soyad...

yanlis-hesaba-gonderilen-40000-tl-fast-islemi-icin-bankalar-arasi-koordinasyon-eksikligi-1.pdf

Transfer Yasağı Nedeniyle Mobil Hesabımda Yaşadığım Acil Mağduriyet

Mehmet

TEB

29 Aralık 2025 02:23

782

Yaklaşık 5 aydır Türk Ekonomi Bankası’ndaki mobil bankacılık hesabıma transfer yasağı uygulanıyor. Hesabıma para girişi yapılabiliyor ancak hesabımdan hiçbir şekilde para çıkışı yapamıyorum, transfer işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada “işleme devam edemezsiniz, lütfen şubeyle iletişime geçiniz”...

1 Destek

Yanlış Kişiye Gönderilen Paranın İadesini Acil Talep Ediyorum

Şerif

TEB

11 Eylül 2025 21:53

859

11.09.2025 tarihinde, saat 19:41’de ve 20:33’te Türk Ekonomi Bankası mobil uygulaması üzerinden, 5002 numaralı hesabımdan FAST ile Ö**** S****** adına ait TR60****9588 IBAN’ına sırasıyla 1.000,00 TL ve 2.000,00 TL olmak üzere toplamda 3.000,00 TL’lik transferi yanlışlıkla gerçekleştirdim. İşlemler s...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Havale Sonrası 25 Gündür Param İade Edilmiyor Açıklama Yok

Mehmet

TEB

05 Eylül 2025 23:53

918

10.08.2025 tarihinde başka bir bankadan TEB hesabına mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla 80.000 TL havale yaptım. 25 gündür paramın iadesini bekliyorum. İşlemden sonra hem kendi bankamdan hem de TEB’den herhangi bir geri dönüş alamadım. Sadece kayıt açıldığına dair bir SMS geldi, fakat ne müşteri h...

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

42.550 TL Transferinin İptali Ve Banka İlgisizliği

Duygu

TEB

14 Mart 00:48

263

08.03.2026 tarihinde Türkiye Ekonomi Bankası CepteTeb hesabımdan mobil bankacılık üzerinden 42.550 TL tutarında bir transfer işlemi gerçekleştirdim, ancak daha sonra karşı tarafın dolandırıcı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ertesi gün, yani 09.03.2026 tarihinde bankayı arayarak işlemin iptal edil...