Banka Onayı Olmadan Müşterek Hesaba Transfer Edilen 7.487,77 TL’nin Geri Ödenmesi

Türk Ekonomi Bankası (TEB) müşterisiyim. 12.04.2026 tarihinde Marifetli hesabıma mobil uygulama üzerinden 50.000 TL para gönderimi yaptım. Ancak bu tutarın 7.487,77 TL’lik kısmı, hiçbir talimatım ve onayım olmadan Atınç Morcagök ile müşterek olan hesabıma aktarılmıştır.

Banka ile yaptığım görüşmede bu işlemin “sistemsel olarak otomatik gerçekleştiği” ifade edilmiştir. Yani yapılan işlem açıkça banka kaynaklı bir hatadır. Buna rağmen hatanın düzeltilmesi için benim diğer hesap ortağı ile birlikte şubeye gitmem gerektiği söylenmiş, hem müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde hem de şubeye gitmeme rağmen süreç çözümsüz bırakılmıştır.

Kendi hatalarından kaynaklanan bir işlem için beni üçüncü bir kişiyle muhatap etmeleri kabul edilemez. Tarafıma ait olan bir paranın iadesi için başka bir kişinin onayına zorlanmam açıkça mağduriyet oluşturmaktadır. Konu ile ilgili olarak gerekli başvurularımı yaptım ve süreç resmi merciler nezdinde devam etmektedir.

Hatalı olarak müşterek hesaba aktarılan 7.487,77 TL’nin, herhangi bir şart koşulmaksızın tarafıma ait bireysel hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.