to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Alınan 600 TL Hesaba Yansımıyor Ve İade Talebi
31 Temmuz gecesi saat 00:20–00:37 arasında İzmir Çiğli Evka-5, 8928. Sokak No: 7 adresinde bulunan, ekranında TEB02326 numarası görünen TEB ATM’sinden Enpara hesabıma karekod ile para yatırma işlemi yaptım. ATM, 3 adet 200 TL olmak üzere toplam 600 TL’yi aldı ancak para Enpara hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.
Yaşadığım sorun üzerine önce TEB müşteri hizmetlerini aradım, onlar Enpara’yı aramam gerektiğini söylediler. Enpara’yı arayıp uygulama üzerinden çözüm merkezi yazışmalarından talep oluşturdum. Ancak yapılan inceleme neticesinde başvurum iki kez reddedildi ve param hala hesabıma aktarılmadı. 14 gündür mağdur durumdayım, 600 TL’lik tutara ulaşamıyorum.
ATM ekran görüntüsünde tarih, saat ve ATM numarası açıkça görünmesine rağmen sorun çözüme kavuşturulmadı. Bu işlemin acilen incelenmesini, ATM kayıtlarının ve kamera görüntülerinin kontrol edilmesini ve Enpara hesabıma yatırdığım 600 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
