to read complaints and reviews, or file yours.ATM Yuttuğu 39.600 TL’ye Açık Bilgi Ve Hızlı İade Talebi
15.09.2026 tarihinde saat 20:20 sularında Kadıköy Koşuyolu’ndaki TEB ATM’sinden kendi vadesiz hesabıma 39.600 TL para yatırma işlemi yaparken ATM yüksek miktardaki paramı yuttu. İşlem sırasında ekranda, parama el konulduğu ve çağrı merkezini aramam gerektiğine dair bir yazı çıktı.
Çağrı merkezini aradığımda yalnızca kayıt açtıklarını ve beklemem gerektiğini söylediler, bunun dışında süreçle ilgili hiçbir somut bilgilendirme yapılmadı. O günden bu yana hesabıma 1 kuruş dahi geçmedi, paramın akıbeti ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.
TEB’den, ATM’nin yuttuğu 39.600 TL’nin, yaşadığım mağduriyet nedeniyle işlemin gerçekleştiği tarihten bu yana işleyecek faiziyle birlikte derhal hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
15.09.2026 tarihinde saat 20:20 civarında TEB Koşuyolu Şubesi ATM’sinden işlem yaparken 39.600 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu ve tutar hesabıma geçmedi. Ekrandaki uyarıyı fotoğraflayamasam da paramın bloke edildiğine dair bir ifade çıktı ve işlem tamamlanmadı.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve benim adıma talep açıldığını, beklemem gerektiğini söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen paramın akıbeti, incelemenin hangi aşamada olduğu ve ne zaman sonuçlanacağı hakkında net bir bilgi alamıyorum. Ne müşteri hizmetlerinden ne de bankadan süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmıyor.
Banka hatası nedeniyle ATM’de kalan 39.600 TL tutarımın gecikmeden hesabıma iade edilmesini ve sürecin hangi aşamada olduğunun tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Birçok kişi bu durumdan mağdur olduğunu şoklar içerisinde okuyorum. Paramıza el koydular ve rahat rahat işlerine devam ediyorlar. Bu para bir insanın acil bir parası olabilir ne kadar umursamazsınız.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Parasını bu şekilde kaptırıp alamayanlar olmuş. O paralar nerede?
