Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ATM Limit Bilgisi Ve Kesilen Ücret Çelişkisi İade Talebi

profile
Hakan
03 Şubat 19:13
330

2 Şubat saat 17.31 civarında Kocaeli Karamürsel’de bulunan bir TEB ATM’sinden banka kartımla para çekmek istedim. ATM’ye 25.000 TL tutarında para çekme talebi girdiğimde, günlük çekim limitini aşacağı ve ekstra ücret kesileceğine dair uyarı aldım. Ekranda çekebileceğim limit 20.000 TL olarak gösterildi ve ben de 20.000 TL çektim.

İşlem sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde, bu işlem için yaklaşık 140 TL civarında ekstra ücret kesildiğini gördüm. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda günlük çekim limitimin 15.000 TL olduğunu ve bu konuda yapabilecekleri herhangi bir şey olmadığını söylediler.

Hem ATM ekranında gösterilen bilgiler ile müşteri hizmetlerinden verilen bilgi birbiriyle çelişmekte, hem de bu ücret kesintisini haksız bulmaktayım. 20.000 TL para çekme işlemim nedeniyle kesilen yaklaşık 140 TL tutarındaki ücretin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

03 Şubat 19:20 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Serap
08 Temmuz 2025 11:57
511

Limit Değişikliği Ve Limit Aşım Ücreti Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Nihan
01 Aralık 2025 15:25
482
limit-degisikligi-ve-limit-asim-ucreti-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

TEB Şubesinde Nakit Çekim Sorunu Ve Ekstra Ücret

profile
Burak
13 Mart 2025 11:57
1.947
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri