ATM'de Sıkışan Paranın Peşinde: TEB Müşteri Hizmetleriyle Zorlu Süreç


01.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:00 civarında Kuzey Kıbrıs Alsancak’ta bulunan 00468 numaralı TEB ATM’sinden hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM bir süre beklettikten sonra ekranda yalnızca “teknik sebeple işleme devam edemiyoruz” uyarısı verdi, ne para hesabıma geçti ne de yatırdığım tutarı geri verdi, herhangi bir makbuz da alamadım.
Olayın hemen ardından TEB müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylı şekilde ilettim. Hafta sonu olduğu için şubeyi aramadım. Müşteri hizmetleri tarafıma bir başvuru kaydı açtıklarını ve inceleme yapıp geri dönüş sağlayacaklarını söyledi.
Yatırdığım 20.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.


27 Ocak 2026 tarihinde saat 11.00–12.00 arasında TEB’e ait 02241 numaralı ATM’den TEB banka kartımla hesabıma para yatırma işlemi yaparken 4.600 TL param ATM’de kaldı. İşlem tamamlanmadı; ancak tutar bana da iade edilmedi. Hemen ardından TEB müşteri hizmetlerine/şubeye başvurdum; beni arayacakların...



Yorumlar