to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Nedeniyle 8.200 TL Yatırma İşlemi Gerçekleşmedi Ve Para İçeride Kaldı
22 Ocak 2026 günü saat 18:45 civarında İstanbul Kağıthane’deki TEB02673 numaralı ATM’den, mobil uygulamadaki Cüzdan özelliğini kullanarak hesabıma 8.200 TL yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM arıza verdi ve para ATM’nin içinde kaldı, hesaba yansımadı.
Bu durum sonrasında hiçbir TEB yetkilisine doğrudan ulaşamadım. Yönlendirildiğim kanallarda ise benden internet/mobil bankacılık şifresi isteniyor, ancak bu şifreyi de sadece şubeden alabildiğim söyleniyor. Saat 20.00’den sonra şubeler kapalı olduğu için, akşam saatlerinde veya hafta sonu böyle bir mağduriyet yaşandığında müşterinin tamamen çaresiz bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.
Cepte TEB müşterisiyim ve kartım bulunmuyor. ATM’de kalan 8.200 TL’nin bir an önce tespit edilerek hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Konu ile alakalı 5 gündür Herhangi bir gelişme yaşamadık? Alt üstü ATM içerisinde para sayılarak fazla para bulunacak kamera kayıtlarından saati günü her şeyi görünüyor zaten. Bilişim çağında bu yavaşlık gerçekten enteresan...
Hız için teşekkür ederim
