to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Hesap Blokesi Ve 12.500 TL Kullanılamaması
TEB hesabımda Kasım ayından bu yana, yani yaklaşık 3–4 aydır nedeni açıklanmayan bir bloke bulunuyor. Bu süre içinde kredili mevduat hesabımı da hiç kullanmıyorum, hesabım artı bakiyede olmasına rağmen ve kart borcum da olmamasına karşın hesabım blokeli durumda görünmeye devam ediyor.
Şube ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, blokeyle ilgili net bir gerekçe bilmediklerini, sadece talep açtıklarını söylüyorlar. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma somut bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi. Bu sebeple hesabımda bulunan 12.500 TL’yi hiçbir şekilde kullanamıyor, parama erişemiyorum.
Herhangi bir borcum ya da gecikmem olmadığı halde, uzun süredir sebebi belirtilmeyen bu bloke nedeniyle mağdur ediliyorum. Hesabımdaki haksız yere tutulan blokenin derhal kaldırılmasını ve tarafıma yazılı ve açık bir şekilde gerekçesinin bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
TEB’de bulunan vadesiz hesabımda hiçbir borcum veya gecikmiş ödemem olmamasına rağmen, 15 Kasım’dan bu yana yaklaşık 4 aydır haksız yere bloke bulunmaktadır. Hesabımdaki 12.500 TL tutarına erişemiyor, paramı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde 2 kez telefon bankacılığı ile, 1 kez de şube üzerinden görüşme yaptım. Ancak görüştüğüm yetkililer blokajın sebebini kendilerinin de bilmediğini ifade etti ve bana net bir açıklama yapılmadı. Ne yazılı ne de sözlü olarak geçerli bir gerekçe sunulmadığı halde hesabımdaki para halen bloke durumdadır.
Herhangi bir borcum olmamasına ve tarafıma makul bir gerekçe iletilmemesine rağmen aylardır paramı kullanamıyorum. TEB’den, vadesiz hesabımdaki haksız blokajın acilen kaldırılmasını ve hesabımın derhal tam kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Herhangi bir çözüm bulamıyorlar. Zaten neden bloke koyduklarını da bilmiyorlar açıklayamıyorlar. Asla çalışılacak bir banka değil bu konuda yüzlerce şikayet var. Okuyup müşteri olmayı düşünen varsa aman dikkat.
