to read complaints and reviews, or file yours.24.10.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Kozzy AVM içindeki Tchibo mağazasından Tchibo Barista Espresso Çekirdek Kahve 1 kg... ürününü satın aldım. Ürünü filtre kahve sanarak aldım, mağazada öğütme işlemi yaptırmam gerektiğini bilmiyordum ve kasada da bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eve geldiği
18.10.2026 tarihinde saat 19:40 ile 20:00 arasında Espark Tchibo mağazasında ödeme yapmak için kasaya geldim. Kasada ben...den önceki müşterinin işlemi yaklaşık 15 dakika boyunca bir türlü bitirilemedi, kasiyer bu süre boyunca işlemle ilgilenmek yerine müşteriyle sohbet etmeye devam etti. Sırada bekler
17 Ekim Pazar günü Tchibo’nun “Eskiyi Getir, Yeniyi Götür” kampanyasından yararlanmak için önce İstanbul Buyaka AVM şube...sini ziyaret ettik. Süt haznesi bulunan Cafissimo Milk modelini almak istediğimizi açıkça belirttik. Buna rağmen mağaza çalışanı kampanyanın sadece Cafissimo Pure modeli için geçer
"Detaylı açıklamalar için çok teşekkürler"
--- *Konu: acil şikayet - 711903414 Numaralı Sipariş - 5 Kez Yanlış Bilgilendirme ve Personel Yetersizliği* Sayın Tchi...bo Yönetim Kurulu, *Sipariş Numarası: 711903414* *Sipariş Tarihi: 06.10.2026* 06.10.2026 tarihli siparişim için bugüne kadar defalarca mağdur edildim. *Yaşadığım süreci detayl
Yaklaşık dört yıldır düzenli olarak Tchibo’dan alışveriş yapan bir müşteriyim. Son üç aydır Kocaeli İzmit Dolphin AVM şu...benizde filtre kahve siparişi verdiğimde, özellikle bir çalışanınızın demlenmiş filtre kahvenin üzerine haricinde sıcak su ekleyerek kahveyi sulandırdığını fark ediyorum. Aynı vard
"Hemen arayıp yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
Tchibo markalı Cafissimo Easy kahve makinemde bir süredir sarı ışık sürekli yanıyor ve kireç temizleme moduna geçmiyor. ...Bu nedenle cihazın kireçli çalıştığını düşünüyorum ve kahveyi içmekte tereddüt ediyorum. Ayrıca makinenin içinden zaman zaman siyah parçalar gelmeye başladı, bu durum hijyen ve sağ
4 Ekim 2026 Pazar günü saat 19:07 civarında Venezia Outlet’teki Tchibo şubesinden arkadaşımla birlikte iki adet Cold Bre...w kahve aldık. Bu şubeden daha önce de aynı ürünü defalarca almış ve memnun kalmıştık. Ancak bu sefer kahveler neredeyse tamamen su gibi, çok az kahve özüyle hazırlanmıştı. Ben de
Tahtiboo Mersin Palm City şubesine her gidişimde masaların ve yerlerin kirli, lekeli ve bakımsız olduğunu görüyorum. Mas...alar oturulacak gibi değil, her yerde lekeler var ve genel olarak temizlik sıfır diyebilirim. Durumu defalarca çalışanlara ve yetkililere iletmeme rağmen yalnızca “ilgileniyoruz”
07.10.2025 tarihinde Media Markt’tan Tchibo Esperto 2 Milk kahve makinesi satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri sü...tü köpürtmemesi, sütü hiç çekmemesi ve zaman zaman kahveyi soğuk vermesi gibi sorunlar yaşıyorum. Bu nedenle makineyi amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Media Markt’te ürünü al
Uzun süredir kullandığım Tchibo Pico kahve makinem yaklaşık 15 gündür bir anda çalışmamaya başladı ve üzerinde iki ışık ...sürekli yanıp sönüyor. Makine kahve yapmıyor, hiçbir şekilde çalışmıyor. Fişi çekip tekrar takma gibi basit işlemleri denedim ama sorun aynen devam ediyor. Garantisinin tamamen bi
Tchibo’nun Ankara Arcadium AVM şubesinden kampanya kapsamında iki paket çekirdek kahve satın aldık. Satın alma sırasında... her iki paketin de kağıt filtre ile kullanılmak üzere çekilmesini özellikle talep ettik. Çalışan, istersek paketlerden birini daha sonra taze olarak çektirebileceğimizi söyledi, a
Tchibo Cafissimo Milk kapsül kahve makinem birkaç gündür sürekli arıza yapıyor. Makine herhangi bir tuşa bastığımda kırm...ızı ışık yakıyor ve çalışmıyor. Daha önce aynı sorunu yaşadığımda çeşitli işlemlerle geçici olarak düzelmişti ancak kısa süre sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Şu anda makine
Tcibo’dan 17.09.2026 tarihinde 4 paket çekirdek kahve siparişi verdim ve yaklaşık 4.759 TL ödeme yaptım. Aradan bir haft...a geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin kolay gelsin kargo firması ile gönderileceği bilgisi verildi ancak ne kargodan ne de Tcibo’dan somut bir dönüş alamad
"Tchibo müşteri hizmetlerinden Duygu Hanım'a daha sonra da garantiden ücretsiz değişimi yapan teknik ekibinize teşekkür ederim."
Tchibo’dan yaklaşık 2–3 ay önce Tepe Nautilus Tchibo mağazasından satın aldığım tartılı kahve değirmeni, aldığımdan beri... doğru düzgün çalışmıyor. Cihaz, kahveyi öğütürken özellikle filtre kahve ayarında bile tıkanma yapıyor ve öğütme işlemini sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyor. Bu nedenle ürünü ga
Eskişehir Espark Tchibo mağazasından ağustos ayında 500 gramlık üç paket çekirdek kahve aldım. Espresso makinede kullana...cağımı söylediğimde, öğütme ayarının çok uygun olmayabileceğini belirttiler; ben de biraz daha ince çekmelerini rica ettim. Görevli, önce 100 gramını çekebileceklerini, eğer kahvey
Tchibo Cafissimo Mini kahve makinem ilk kullanımda kahveyi bir kez hazırladıktan sonra bir daha çalışmadı. Makine şu an ...hiçbir şekilde su almıyor ve ön paneldeki kırmızı su uyarı ışığı sürekli yanık durumda kalıyor. Ürün Almanya’dan alınmış olmasına rağmen, bu makineyle ilgili aynı sorunun birçok k
Yıllardır severek kullandığım Tchibo marka su ısıtıcım maalesef yaklaşık 2 aydır temassızlık yapmaya başladı. Şimdiye ka...dar ürünlerinizden çok memnun olduğum ve özellikle Tchibo marka ürün tercih ettiğim için bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Su ısıtıcımın altında 328926 kodu ve Tchibo gmbh,
Muğla/Bodrum Karia Port AVM’de bulunan Tchibo mağazanızla ilgili yaşadığım ve tekrar eden sorunlar nedeniyle bu şikayeti... doğrudan Tchibo Türkiye merkezine iletmek istiyorum. Bugün mağazada yaklaşık 1 saat boyunca bilgisayarda halletmem gereken bir işim vardı. Kahvemi aldım Ancak mağazanın kliması ç
Tchibo Cafissimo marka kahve makinem bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra yaklaşık 15 gündür su vermemeye başladı. Cihazı...n ışığı yanıyor, ısınıyor, çalışmasında bir hata görünmüyor ancak su haznesi tam dolu olmasına rağmen hiçbir şekilde su akışı olmuyor. Bu nedenle kahve yapamıyor ve cihazı amacına
Tchibo’dan aldığım Let’s Brew filtre kahve makinesinin cam demliği kırıldı ve yaklaşık bir senedir bu sorunla uğraşıyoru...m. Ürünü severek kullanmama rağmen, yalnızca demlik kısmı kırıldığı için tüm makinenin atıl duruma düşmesi beni oldukça mağdur etti. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, k
Tchibo’dan satın aldığım Cafissimo kahve makinem bugün kullanmak istediğimde çalışmadı. Cihazın üzerinde sürekli kırmızı... ışık yanıyor, ancak hiçbir şekilde kahve hazırlamıyor ve tepki vermiyor. Yaklaşık 1 senedir kullanmıyordum, bugün tekrar denediğimde bu sorunla karşılaştım. Ürünün garanti süresi
20 Temmuz’da Şok market ’ten Tchibo marka yaklaşık 1 kilogramlık exclusive kahve çekirdeğini indirimli olarak yaklaşık 9...90 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü öğütülmüş kahve sanarak aldığım için eve geldiğimde paketin ağzını normal kullanım amacıyla açtım ve kahvenin çekirdek olduğunu o zaman fark ettim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
