to read complaints and reviews, or file yours.Eskişehir Espark Tchibo mağazasından ağustos ayında 500 gramlık üç paket çekirdek kahve aldım. Espresso makinede kullana...cağımı söylediğimde, öğütme ayarının çok uygun olmayabileceğini belirttiler; ben de biraz daha ince çekmelerini rica ettim. Görevli, önce 100 gramını çekebileceklerini, eğer kahvey
Tchibo Cafissimo Mini kahve makinem ilk kullanımda kahveyi bir kez hazırladıktan sonra bir daha çalışmadı. Makine şu an ...hiçbir şekilde su almıyor ve ön paneldeki kırmızı su uyarı ışığı sürekli yanık durumda kalıyor. Ürün Almanya’dan alınmış olmasına rağmen, bu makineyle ilgili aynı sorunun birçok k
Yıllardır severek kullandığım Tchibo marka su ısıtıcım maalesef yaklaşık 2 aydır temassızlık yapmaya başladı. Şimdiye ka...dar ürünlerinizden çok memnun olduğum ve özellikle Tchibo marka ürün tercih ettiğim için bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Su ısıtıcımın altında 328926 kodu ve Tchibo gmbh,
Muğla/Bodrum Karia Port AVM’de bulunan Tchibo mağazanızla ilgili yaşadığım ve tekrar eden sorunlar nedeniyle bu şikayeti... doğrudan Tchibo Türkiye merkezine iletmek istiyorum. Bugün mağazada yaklaşık 1 saat boyunca bilgisayarda halletmem gereken bir işim vardı. Kahvemi aldım Ancak mağazanın kliması ç
Tchibo Cafissimo marka kahve makinem bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra yaklaşık 15 gündür su vermemeye başladı. Cihazı...n ışığı yanıyor, ısınıyor, çalışmasında bir hata görünmüyor ancak su haznesi tam dolu olmasına rağmen hiçbir şekilde su akışı olmuyor. Bu nedenle kahve yapamıyor ve cihazı amacına
Tchibo’dan aldığım Let’s Brew filtre kahve makinesinin cam demliği kırıldı ve yaklaşık bir senedir bu sorunla uğraşıyoru...m. Ürünü severek kullanmama rağmen, yalnızca demlik kısmı kırıldığı için tüm makinenin atıl duruma düşmesi beni oldukça mağdur etti. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, k
Tchibo’dan satın aldığım Cafissimo kahve makinem bugün kullanmak istediğimde çalışmadı. Cihazın üzerinde sürekli kırmızı... ışık yanıyor, ancak hiçbir şekilde kahve hazırlamıyor ve tepki vermiyor. Yaklaşık 1 senedir kullanmıyordum, bugün tekrar denediğimde bu sorunla karşılaştım. Ürünün garanti süresi
20 Temmuz’da Şok market ’ten Tchibo marka yaklaşık 1 kilogramlık exclusive kahve çekirdeğini indirimli olarak yaklaşık 9...90 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü öğütülmüş kahve sanarak aldığım için eve geldiğimde paketin ağzını normal kullanım amacıyla açtım ve kahvenin çekirdek olduğunu o zaman fark ettim
"Teşekkürler Tchibo, bu kadar hızlı ve güvenilir ilgilendiğiniz için"
"Paylaşımdan kısa bir sonra müşteri temsilcisi ardından da teknik ekipten tarafıma hızlıca ulaştılar. Arıza tespit edildi ve makul bir fiyat karşılığında tamir edildi. Ardından yine hızlıca evime geri gönderildi. Teşekkürler."
"Sorunum çözüldü"
Tchibo markalı kapsüllü mini kahve makinemde birkaç gündür devam eden bir s...orun yaşıyorum. Makineyi ilk açtığım andan itibaren kırmızı ışık sürekli ya
Tchibo Cafissimo Easy adlı kahve makinesini bir süredir kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır cihazı temizleme modunda defala...rca çalıştırmama ve durulamama rağmen kahvede hem kötü bir koku hem de kötü bir tat oluşuyor; yaptığım hiçbir temizlik işlemi bu sorunu gidermiyor. Teknik servisi aradığımda, soru
Tchibo’nun kahve kampanyasından 8 adet kahve satın aldım ve kampanya kapsamında bir adet kahve makinesinin de gönderilme...si gerekiyordu. Ancak ilk gönderimde kahve makinesi hiç gönderilmedi. Daha sonra benimle tekrar iletişime geçilerek kahve makinesinin kargoya verildiği söylendi, bu kez de makine y
Tchibo Cafissimo kahve makinesini yaklaşık 3 yıl önce Trendyol üzerinden 7.500–8.000 TL civarında bir ücret ödeyerek sat...ın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri sütü ne ısıtıyor ne de düzgün şekilde köpürtüyor, yani sütlü içecek fonksiyonu baştan beri çalışmıyor. Bu sorunla ilgili olarak Tchibo müş
29 Temmuz günü Novada Edremit’teki Tchibo mağazanızda içecek ve pasta aldık.... Pastaya mum rica ettiğimizde bize üzeri açık, hijyenik olmayan bir şekild
"Tchibo servisine teşekkür ederim"
Yaklaşık iki haftadır Tchibo Cafissimo makinem sürekli kireç uyarısı veriyo...r. Talimatlara uygun şekilde kireç temizliği yapmama rağmen uyarı ekranda ç
"Benim iletişime geçen müşteri hizmetleri temsilcisi ve servis yetkilisi iletişimi çok iyiydi. Bunun için teşekkür ederim. Ürünümü servise bıraktım, arızam henüz çözülmediği halde şikayetimi çözüldü olarak işaretleyeceğim."
Yaklaşık 4 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım Tchibo Cafissimo Milk kahve makinemde 24 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla bi...r arıza yaşadım. Makineyi çalıştırdığımda kırmızı ışık yanıp sönüyor ve cihaz hiçbir şekilde çalışmıyor, kahve hazırlama işlemi başlamıyor. Cihazı satın aldığım günden bu yana ne
"Profesyonel telefon desteğiyle sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Tchibo Cafissimo kahve makinemin kapsül tutucu haznesi çatladı ve küçücük bir plastik parça yüzünden yıllardır sorunsuz ...çalışan makineyi kullanamaz hâle geldim. Yaklaşık yedi yıllık olan bu makine için Tchibo müşteri hizmetlerine mail atarak kapsül tutucu haznemin çatladığını, sadece bu parçayı temi
"Sorun giderildi"
Geçtiğimiz ay Ankara Tchibo Kentpark şubesinde sıra beklerken mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm kadın çalışan ile person...eli arasında son derece rahatsız edici bir diyaloğa şahit oldum. Mağaza oldukça kalabalıktı ve kasa kuyruğu uzamış durumdaydı. Bu sırada müdür, personeline herkesin içinde yüksek s
"Müşteri memnuniyeti kapsamında arızamı giderdiler. Teşekkürler Tchibo"
İstanbul’daki bir Tchibo mağazasından birkaç ay önce aldığım Cafissimo Milk... kahve makinesinde uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Makinenin ü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
