to read complaints and reviews, or file yours.Tchibo Cafissimo Easy Elektrik Almıyor, Çalışmıyor
22.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığımız Tchibo Cafissimo Easy Kapsül Espresso makinemiz 12.10.2025 (pazar) günü videoda gözüktüğü gibi hiçbir tepki vermedi. Farklı prizlerde denedik nafile ve Tchibo Servis hattını aradık tarafınıza mail gönderiyoruz cihazı gönderebilirsiniz dendi. 14.10.2025 (salı) kargoya teslim ettik. 15.10.2025 (çarşamba) sabahı saat 10:01 de 0 (850) 214 79 02 numarası üzerinden arandım ve (elektrik almama şikayetiyle cihazınızı göndermişsiniz biz taktık çalışıyor kahve bile yaptık denildi) bizde şaşırdık anlam veremedik ve farklı prizlerde deneyip sonuç alamadığımızı tekrardan söyledik ve denilen üzerine geri gönderilmesini onayladık. 16.10.2025 (perşembe) günü cihaz geri geldi ve durum ortada yanlışı kendimizde aradık ama bulamadık git geller ile makinemiz yıpranmaya devam mı edecek 1 ay olmamış toplasan 30 kapsül kahve yapmamış cihaz neden bu hale gelir? Tarafımıza ulaşılıp mağduriyetimizin karşılanmasını rica ediyoruz. Tekrardan servisle iletişime geçeceğiz sorunumuz çözülmediği takdirde yasal yollara başvuracağız.
Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri
Cihazın 2 kere gidip gelmesi ilk seferde arızanın anlaşılmamış olması canımızı sıktı ama telefonda hep olumlu şekilde konuşuldu bizde anlayış gösterdik sonuç olarak arızamız giderildi ve çözüm kısa sürdü teşekkür ederiz.
