to read complaints and reviews, or file yours.09 Mayıs 2026 saat 17.46 civarında Ankara’dan Getir uygulaması üzerinden “2... al 1 öde” kampanyalı Tchibo Gold filtre kahve satın almak istedim. Kampany
Tchibo’nun internet sitesinden 3 gün önce “Kapsül 4×80 alana makine hediye” kampanyasından Tchibo Cüre Plus cihazı aldım.... Cihazı ilk kullanmak istediğimde turuncu ışık sürekli yanıp sönüyor ve kapsül kolu kesinlikle açılmıyor, bu yüzden ürünü hiç kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizm
"Yedek parça gönderimi gerçekleşti teşekkür ederim."
26 Nisan 2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Tchibo mağazasından yanlışlıkla çekirdek kahve yerine öğütülmüş kahve s...atın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra hatamızı fark edip hemen mağazaya geri döndük ve durumu kibarca anlatarak değişim talep ettik. Mağaza çalışanları, gıda ürünü olduğu içi
22.04.2026 tarihinde saat 20:33 sularında Tchibo Kentpark şubesinden Multinet ile 2 adet kahve satın aldım. Fiş numarası... 132 olan bu alışverişin hemen ardından, daha mağazadan yeni çıkmışken ürünleri yanlış aldığımı fark ederek anında geri döndüm ve sadece 1 ürünü farklı bir ürünle değiştirmek isted
Yaklaşık 1 yıl önce Tchibo mağazasından satın aldığım 658933 model numaralı kırmızı “Tchibo Elektrikli Süt Köpürtücü” ür...ünümü arıza nedeniyle garanti kapsamında incelenmesi için 10.04.2026 tarihinde servise gönderdim. Teknik servis, ürünün içine sıvı teması olduğu ve bunun kullanıcı hatası sayıldığı
Tchibo Ankamall mağazasından 2018 yılında satın aldığım Tchibo Cafissimo Mi...ni kahve makinesini yaklaşık 1 sene boyunca, o da her gün olmamak üzere kul
"İlk adımda gösterilebilecek hareketin, markayı online kanaldan şikayet ettikten sonra geliyor olması Alman standardına yaraşır olduğunu düşünmüyorum, ancak yine de bir şekilde hallettikleri ve eski olmasına rağmen ürünlerinin arkalarında durmaları sevindirici."
09.04.2026 tarihinde Buyaka Tchibo mağazasından iki çeşit özel çekim filtre kahve ve bir adet kapsül kahve satın aldım. ...Kasada ödeme yaparken kredi kartı sistemlerinde sorun olduğunu söylediler. Önümdeki müşteri nakit ödemek zorunda kaldı, benim kahvelerimin ödemesini ise kredi kartımdan çektiklerin
"Ali Bey'e, Ankara Çankaya 365 şubesindeki destek ve çözüm için çok teşekkür ederim. İşlemlerimin hızlı ve sorunsuz gerçekleşmesi memnuniyetimi artırdı."
Tchibo’dan 7 Nisan’da toplamda 3 adet ürün (yelek ve kapüşonlu kollu tişört...ler) satın aldım. Ertesi gün, yani 8 Nisan’da, Ankara Çankaya Birlik 365 AV
Tchibo markasına ait Cafissimo Classic model kahve makinemin buhar/sıcak su ayar düğmesi adlı parçasını kısa süre önce y...edek parça olarak temin etmeye çalıştım ancak ne internette satan bir kanal bulabildim ne de doğrudan firmadan bu parçaya ulaşabildim. Bu kadar temel ve makinenin kullanımını doğru
Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Tchibo kapsül kahve makinemde uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Makinenin kırmı...zı ışığı sürekli yanıyor ve hazırlanan kahvenin tadı belirgin şekilde acı ve bozuk olduğu için cihazı yaklaşık 1 yıldır kullanamıyorum. Makineyi İzmir’de Agora Balçova mağazasında
Yaklaşık 1 yıl önce aileme hediye olarak Tchibo Caffissimo Milk kahve makinesi aldım. Ürünü 14 Haziran 2025 tarihinde Es...kişehir Espark Tchibo mağazasından satın aldık. Makineyi düzenli olarak temizlememize rağmen son 2 aydır süt köpürtme kısmı doğru şekilde çalışmıyor ve sütü hiç köpürtmüyor. Şu an
Tchibo’dan satın aldığım Tchibo Cafissimo Classic kahve makinesini bugüne kadar büyük bir memnuniyetle kullandım. Ürünün... performansı, kahve kalitesi ve dayanıklılığı nedeniyle markanıza güven duyuyordum. Ancak son dönemde yaşadığım bir sorun bu güveni ciddi anlamda zedeledi. Makinenin kapsül tutucu
"Aylardır bu sorunu Tchibo yetkililerine çeşitli kanallarla iletmeme rağmen çözülmüyordu; nihayet dün 11:49'da aradığım Çağrı Merkezi elemanı konuya ciddiyetle eğildi ve saat 17:55'de tekrar arayarak sorunun çözüldüğünü, puanlarımı kullanabileceğimi söyledi. Düşünüyorum da bunca zamandır konuştuğum Tchibo elemanları çözüm sunamazken bu arkadaşımız birkaç saat içinde sorunu nasıl çözmüştü! Demek ki işini ve firmasını çok seven, müşteri memnuniyetine çok önem veren bir gençti. Nihayet bugün puanlarımızı kullanabildik. Teşekkürler."
Biz emekli bir çift olarak yıllardır Tchibo’nun hem Türkiye’de hem de Almanya’da sadık müşterisiyiz. Zaman zaman yaşadığ...ımız sorunları Müşteri İlişkileri Departmanı’na iletiyoruz; her defasında ilgileniliyormuş gibi yapılıyor, ancak hiçbir sorun kalıcı olarak çözülemiyor. Son 20 gündür yaşadığımız
Tchibo’dan yaklaşık 3 yıl önce Forum Bornova mağazasından aldığım kapsüllü kahve makinesinde yine aynı sorunu yaşıyorum.... Makine hiç çalışmıyor ve sadece kırmızı ışık uyarısı yanıyor. Son 2 gündür makineyi bu nedenle hiç kullanamıyorum. Daha önce de aynı arızadan dolayı makineyi servise göndermiştim
"İlginiz için teşekkür ederim."
Tchibo Esperto-Pro model kahve makinesini kısa bir süredir kullanıyorum; ancak bir süredir cihazın sütlü içecek hazırlam...a fonksiyonu tamamen çalışmamaktadır. Cihaz hiçbir şekilde sütü çekmiyor ve bu nedenle süt köpürtme işlemine geçemiyor. Süt köpürtmeyi sağlayan sistemin çalışmaması nedeniyle cappu
Ankara Gordion Tchibo mağazasından 24 Şubat'ta kapsül kahve makinesi aldık, fakat oradaki satıcı makinenin 1 kapsülle 12...5 ml kahve alabileceğimizden asla bahsetmedi. Eve gelip deneyince şok olduk. Mağazaya gittik, üstüne su koyabilirsiniz dedi; o zaman su gibi bir tadı oluyor. Asla memnun kalmadık,
"Geri dönüş için teşekkür ederim"
Tchibo marka Cafissimo kapsül kahve makinem kısa süre önce aniden su almamaya başladı. Cihaz çalışıyor, ışıkları yanıyor... ancak su hiçbir şekilde akmıyor ve kahve hazırlanamıyor. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hayal kırıklığı yarattı. Bu nedenle kap
Ankara Taurus AVM’deki Tchibo mağazasından, kahve makinesi hediyeli 80’li kahve kampanyasından yaklaşık 1 hafta önce alı...şveriş yaptım. Bana kahvelerin son kullanma tarihlerinin 2027 olduğu söylendi. Ancak eve geldiğimde 80 adet kahvenin üzerine baktığımda, üzerinde 2026 Haziran ayı son kullanma tari
"Bu süreçte gerçekten de çok yardımcı ve ilgililerdi. Marka ile ilgili bir sorun yok ama kargo firması için aynı şeyleri söyleyemeyeceğim"
24 Şubat tarihinde Tchibo’dan 695532230 numaralı siparişi verdim. Siparişim...de 3 adet pantolon ve stokta olmadığı için daha sonra para iadesi yapılacağ
2014 yılında Kadıköy Nautilus’ten aldığım Tchiobo kapsüllü kahve makinem yaklaşık 1 ay önce bozuldu ve o tarihten beri c...ihazı hiç kullanamıyorum. Makineyi yetkili servise götürdüğümde, ürünün eski olduğunu söyleyerek tamir edilemeyeceğini belirttiler. Özellikle ücretini ödemeyi kabul etmeme rağmen,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
