to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde İstanbul Tema World AVM’de bulunan Tchibo mağazasından yaptığım 894,80 TL tutarındaki alışverişimin fiş numarası 0010’dur. Aynı mağazadan son bir ay içinde iki kez alışveriş yaptım ve her iki seferde de alışverişlerimin üyeliğime işlenmesini rica ettiğimde, mağaza çalışanlarında...
Tchibo internet sitesinden aldığım Caffissimo Pure+ model kahve makinesini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Bugün cihazı çalıştırmak istediğimde kırmızı ışığın yanıp söndüğünü ve kapsülün sıkıştığını fark ettim. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve cihazı şu anda hiç kullanamıyorum. Ürünüm garanti kaps...
Tchibo Cafissimo Pure Plus Kapsül Kahve Makinesi’ni aralık ayında (henüz 1 yıl bile olmadı) Almanya’dan aldım ve İstanbul Bakırköy’de kullanıyorum. Bugün makineyi çalıştırmak istediğimde kapsül haznesinde kapsül sıkıştı, kapağı açılmadı ve makine kırmızı ışık yakarak kahve vermemeye başladı. Fişini ...
Tchibo mağazasından satın aldığımız Esperto Pro Tam Otomatik Kahve Makinesi'nin kutusunun dışında, parçaları resmen mağazadan toplanarak verildi ve eve götürdüğümüzde bir parçasının eksik olduğunu gördük. Servise gönderdiğimizde aynı makineye parça takarak geri yolladılar. Bu sefer yaklaşık 10 gün s...
16.10.2025 tarihinde Tchibo’nun internet sitesinden 68 414 56 92 numaralı siparişimizi verdik. Kahvaltı servisi ürünlerinde, görselde belirtilen 3-4 parça ürünün bazıları eksik geldi ve servis tabağı kalpli olması gerekirken farklı bir model gönderildi. Kargo sürecinde de ciddi sorunlar yaşadık. K...
"Yedek parçadan temini hızlı bir şekilde gerçekleştirildiği için"
Tchibo Cafissimo Pure Plus model kahve makinemin su haznesi, bardak standı ve atık su parçaları kayboldu. İnternet üzerinden yaptığım aramalarda ilgili servise veya yedek parça temin edebileceğim bir yere ulaşamadım. İstanbul Sancaktepe’de yaşıyorum ve yaklaşık 5 aydır bu sorunu çözmeye çalışıyorum....
27 Ekim 2025 tarihinde saat 16.15 civarında Tchibo Koşuyolu şubesinde yaşadığım olumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimde 3 adet profiterol, bir Americano, bir latte ve bir iced toffenut vardı. Americano için ödeme alınmasına rağmen içeceğim hazırlanmadı, diğer ürünler ise çok geç hazırlandı. F...
Tchibo Cafissimo model kahve makinesini Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 9388999676). Uzun zamandır makinede şu sorunla karşılaşıyorum: Kahve, çıkması gereken yerden değil, tepsi kısmının altından akıyor. Bu nedenle makineyi kullanamıyorum. Daha önce aynı sorun nedeniyle Tchibo müşteri h...
24 Ekim 2025 tarihinde, öğlen saat 14.00 civarında Arcadium Tchibo mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. İki gün önce hediye olarak aldığım bebek yağmur botunu iade etmek için mağazanıza gittim. Alışverişi yurt dışı kartımla, cep telefonumdan dokunmatik ödeme yöntemiyle yap...
"Çok tesekkut ederim çok ilgi ve alakalı davrandığınız için"
"Teşekkürler"
Tchibo’nun kendi web sitesinden 1 hafta önce tam otomatik kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 683747274). Ödemesini kredi kartı ile 17.990 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim hala teslim edilmedi ve bu süreçte muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sürekli yoğ...
"Cihazın 2 kere gidip gelmesi ilk seferde arızanın anlaşılmamış olması canımızı sıktı ama telefonda hep olumlu şekilde konuşuldu bizde anlayış gösterdik sonuç olarak arızamız giderildi ve çözüm kısa sürdü teşekkür ederiz."
Tchibo Cafissimo Compact model kahve makinem uzun süredir kullanılmıyordu, bugün tekrar çalıştırmak istediğimde kırmızı ışık yanmaya başladı ve sürekli “BİP BİP” sesi veriyor. Resetleme işlemini denedim ancak sorun düzelmedi. Ne yaptıysam makine normal çalışmıyor. Makinem garanti kapsamında değil ...
Tchibo markasına ait mor renkli Cafissimo Duo kahve makinem yaklaşık 1 aydır su çekmiyor. Makine çalışıyor. Gibi görünse de su akışı olmuyor ve kahve hazırlanmıyor. Kendi orijinal Tchibo/Durgol kireç çözücü ürünleriyle defalarca temizlik yaptım, ancak sorun çözülmedi. Ürünü çok severek kullanıyordum...
"Hızlı dönüş sağladıkları ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkürler"
Tchibo Caffissimo Easy model kapsül kahve makinemde, yaklaşık bir ay ara verdikten sonra bugün tekrar kullanmak istediğimde sorun yaşadım. Su haznesi ...
Tchibo online alışveriş tam bir pişmanlık. Sitesinde 1-2 iş gününde kargo teslimatından, sipariş numarası 683660735 için bahsediliyor. Ancak siparişin alındığı teyidi geldikten sonra tam bir sessizlik hakim. Adeta iletişim tamamen kesiliyor. Siz 3-5 kez arayıp kargoya verilmesini sağlamaya çalışıyor...
Tchibo Cafissimo Pure model kahve makinem bana hediye olarak geldi ve bugün ilk kez kullanmak istedim. Makineyi normal şekilde kurup su koydum, kapsül...
Tchibo Lets Brew model filtre kahve makinesini yaklaşık 11 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün ilk başlarda sorunsuz çalışıyordu ancak son bir ayda su sızdırma problemi yaşamaya başladım. Başlangıçta bu sorun ara sıra meydana geliyordu fakat son 4-5 gündür her kullanımda su sızdırıyor. Mak...
2013-2015 yılları arasında satın aldığım 280997 model Tchibo Cafissimo kapsül kahve makinamı, çok sık kullanmamama rağmen sürekli kireçlenme sorunu yaşadığım için uzun süre kullanamadım. Ekim 2025 başında tekrar kullanmak istedim fakat yine kireçlenme uyarısı verdi. Kireç çözücü işlemi denememe rağm...
10 Ekim 2025 tarihinde Metropoli’deki Tchibo mağazasından 12 yaşındaki kızım için bir latte aldık. Mağazada öğrencilere %25 indirim uygulanacağına dair tanıtım levhası olmasına rağmen, kasadaki çalışanlar kızımın öğrenci kartını görmek istediler ve öğrenci olduğu açıkça belli olan bir çocuk olmasına...
Tchibo Cafissimo Classic model kahve makinesini yaklaşık 5 yıl önce internetten satın aldım, ancak bugüne kadar hiç kullanmamıştım. İlk kez kullanmak istediğimde, kullanım kılavuzunda belirtilen tüm adımları uygulamama ve tüm parçaların orijinal ve eksiksiz olmasına rağmen, makine su almıyor ve kahv...
Tchibo.com.tr üzerinden 3 Nisan’da satın aldığım Cafissimo Milk model kahve makinesini kullanıyorum. Satın aldığım günden beri makinenin süt köpürtme ve ısıtma fonksiyonu çalışmıyor. Bu sorunun farkındaydım ancak fonksiyonu çok sık kullanmadığım için şimdiye kadar sorun haline getirmemiştim. Artık b...
23 Mart 2025 tarihinde Amazon üzerinden Tchibo Türkiye satıcısından Tchibo Caffisimo Milk 2023 model kahve makinesi satın aldım. Makinenin süt köpürtme özelliğini çok az kullandım (toplamda 2-3 kez). Dördüncü kullanımımda ise sütü ne köpürttüğünü ne de ısıttığını fark ettim; kahve buz gibi ve köpüks...
Tchibo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.