Togg T10X Alt Kapak Vida Sorunu Ve Randevu Gecikmesi

Togg T10X aracımın alt korumalığının vidası düştü, parça sarkıyor ve yola sürtüyor. Bu durum sadece benim can güvenliğimi değil, yolda kapak tamamen koparsa arkadan gelen araçları da tehlikeye atabilecek ciddiyette. Buna rağmen Togg’u aradığımda kimse gerçekten ilgilenmedi, sadece randevu alın, gelin deniliyor ancak makul bir randevu tarihi verilmiyor, aylar sonrasına gün veriliyor.

İstanbul Havalimanı Togg servisiyle ve müşteri hizmetleriyle toplamda 6 kez görüştüm. Yapılacak iş aslında sadece bir tane vida takmak, en fazla 5 dakika sürecek bir işlem olmasına rağmen koca Togg bu kadar basit ve güvenlik açısından kritik bir işi bile hemen çözemiyor. Aracı bu şekilde kullanmak istemiyorum, beklemek de istemiyorum çünkü her an o kapak tamamen kopup başkalarının hayatını da riske atabilir.

Togg’un bu sorunu acil olarak, bekletmeden, uzun randevu tarihlerine gerek kalmadan çözmesini, aracı en kısa sürede servise alarak bu güvenlik riskini ortadan kaldırmasını talep ediyorum. Gerekirse yapılacak işlem için ücret alınacaksa da alınsın, yeter ki bu olumsuz durum ve umursamazlık son bulsun, aracım ve trafikteki diğer insanlar güvenli hâle gelsin.