to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gürsu Şubesi'nden İş Yerime Teslimat Yapılmıyor
Aras Kargo Gürsu Şubesi ile yaklaşık üç yıldır sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Bursa Yıldırım ilçesi Hacıvat Mahallesi’nde bulunuyoruz ve şehrin merkezinde sayılabilecek bir noktadayız. Buna rağmen her kargomda iş yerime dağıtım yapılmadığı, bulunduğum bölgeye dağıtım olmadığı söylenerek şubeye gelmem isteniyor.
Gürsu Şubesi iş yerimin bulunduğu adrese oldukça ters bir noktada kaldığı için kargoları şubeden teslim alma imkanım çoğu zaman olmuyor. Farklı firmalar ve kargo şirketleri aynı adrese sorunsuz teslimat yapabilirken, Aras Kargo’nun yıllardır bu adrese teslimat yapmamasını kabul edemiyorum.
Aras Kargo’dan talebim, Bursa Yıldırım Hacıvat Mahallesi’indeki iş yerime düzenli ve eksiksiz şekilde teslimat yapılmasının sağlanmasıdır. Eğer bu şube bu bölgeye dağıtım yapmayacaksa, kargolarımın dağıtım yapan başka bir şubeye yönlendirilerek yine de iş yerime teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Kübra B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37397566 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
