Taşpınar Alışveriş Merkezleri Müşteri Hizmetleri

27.10.2026 tarihinde saat 11.00 civarında 0 (850) 420 60 60 numaralı hattınız üzerinden müşteri hizmetlerinizi aradım. D...aha önce almış olduğum bir ürünün faturasını talep ettim. Tarafıma bir link gönderildi ancak bu link açılmadığı için faturanıza ulaşamadım. Bunun üzerine faturamın mail yoluyla gön...

Ankara Elvankent Taşpınarlar mağazasından baza, başlık ve yatak üçlüsü satın aldım. Yatağın markasını bilmiyorum ancak y...aklaşık 5 aylık olan bazanın amortisörü 2 aydır kırık durumda. 29 Eylül’de servis talebi oluşturdum, benden bir WhatsApp numarasına kırık amortisörün fotoğraflarını göndermem isten...

25 Eylül 2026 tarihinde Taşpınar Mağazaları Esertepe şubesinden baza ve yatak satın aldım. Mağazada bazayı incelerken aç...ıp kapatma sırasında makas ve amortisör kısımlarından aşırı ses geldiğini fark ettik. Bunun üzerine yetkili bir kişi ile görüştürüldüm ve ürün teslim edilirken makas değişiminin ya...

Taşpınar Ankara Hüseyingazi şubesinden 28 Ağustos 2026 tarihinde mutfak masası satın aldım. Satın alma sonrasında firmay...ı defalarca aramamıza rağmen ne teslimat süreciyle ilgili ne de ürünle ilgili sağlıklı bir bilgi verilmedi. Buna rağmen 3 Ekim tarihinde gelen ürün hem yanlış renkte hem de bariz ş...

Uzun zamandır telefonuma Taşpınar tarafından gönderilen, K****** Ç**** adına olan ve 1.200,09 TL tutarında vadesi geçmiş... borç bulunduğunu belirten SMS mesajları gelmektedir. Benim Taşpınar ile hiçbir şekilde alışverişim, ticari ilişkim ya da imzaladığım bir evrak bulunmamaktadır; ayrıca KVKK kapsamı...

Taşpınar Mobilya Demetevler şubesinden tüm ev eşyalarımı aldım ve yaklaşık yüz elli bin lirayı peşin olarak ödedim. Alış...veriş sırasında özellikle koltuklar için en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen koltuklarım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte bi...

09.10.2026 tarihinde Taşpınar Mağazası’ndan (Gimsa Park Eryaman) televizyon alışverişi yaptım ve ürünü bir hafta içerisi...nde getireceklerini söylediler. Ancak bir hafta geçmesine rağmen televizyon teslim edilmedi, net bir teslim tarihi de verilmedi. 10 günün sonunda arandığımda, sağlık çalışanı oldu...

Yaklaşık 4 ay önce Ankara Yeşilbayır Taşpınar mağazasından 2 adet Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Satın alma ...esnasında bana bu ürünler için kasko yapıldığı, ürünlerle ilgili herhangi bir problem yaşadığımda kaskonun devreye gireceği ve oluşacak hasarı karşılayacağı açıkça söylendi. Buna g...

Ankara’daki tüm Taşpınar mağazalarından ve merkezlerinden aldığım hizmet kalitesiz, yemek takımı ve ilgili ürünlerin kur...ulumu ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce alışveriş yapıldı ve kurulumu için haftalardır uğraşıyoruz. Teslim edilen ürünlerin montajı tamamen hatalı yapıldı. Tü...

Taşpınar Akdere Dereboyu şubesinden aldığımız koltuk takımı 2 Eylül 2026 tarihinde teslim edildi ancak teslimattan sonra... koltuklarda ciddi sorunlar olduğunu fark ettik. Koltukların arka sırt dayamaları eğri duruyor ve makas kısımlarında da problem var. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem ...

Taşpınar Çubuk şubesinden aldığım televizyon arızalandığı için 3-4 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum fakat yetkili se...rvise bir türlü ulaşamıyorum. Telefonda uzun süre hatta bekletiliyor, ardından görüşme sağlanmadan çağrı bir anda sonlandırılıyor ve sorunumla ilgili tek bir adım atılmıyor. Bozuk...

Taşpınar Cebeci şubenizden 29.09.2026 tarihinde Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. Toplamda 30.940,00 TL ve ...ayrıca 670,00 TL olmak üzere ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ Ankara Cebeci’deki adresime teslim edilmedi. Satış sırasında bu süre içinde ürünün kes...

30 Ağustos 2026 tarihinde Taşpınar Ankara Çubuk şubesinden bir tencere seti beğendik. Beğendiğimiz tencere setinden mağa...zada sadece son bir takım kalmıştı ancak ürün defolu olduğu için görevli, aynı tencere setini merkezden isteyebileceklerini, ürün geldiğinde de bizi telefonla arayacaklarını söyled...

Ankara Akyurt Taşpınar şubesinden 2025 yılında TV ünitesi ve bazı eşyalar satın aldım. TV ünitesinin çekmece kapağındaki... ayna kırık şekilde teslim edildi. Kırık ayna için parçayı yaklaşık 1 ay önce alıp götürdüler, defalarca “yapacağız, gelecek” denmesine rağmen hala getirilmedi, ilgilenilmiyor ve h...

Arnavutköy Taşpınar mağazasından yaklaşık bir hafta önce görselini de eklediğim çalışma masası ve kitaplık ünitesini sat...ın aldım. Satın alırken en geç üç gün içinde teslimat yapılacağı söylendi, özellikle “yarın geliyoruz, evde olun” denilerek defalarca gün verildi. Ancak aradan günler geçmesine ra...

2025 yılı Eylül ayında abim ve yengemin evi için Taşpınar AVM Sefaköy şubesinden salon koltuk takımı, yemek odası ve yat...ak odası takımı aldık. 15 ay boyunca 18.000 TL ödemek üzere anlaşmamıza ve 70.000 TL ekstra senet ücreti çıkarılmasına rağmen toplam 270.000 TL’lik ödemeyi aksatmadan yapıyoruz. Ar...

Taşpınar Etimesgut Ahimesut şubesinden yaklaşık 19 bin tl ödeyerek genç odası gardırop takımı satın aldım. Kurulum esnas...ında gardrobun vidaların sıkıldığı yerlerinden çatladığını fark ettim. Montajı yapan personel bu durumun sorun olmayacağını, gerekirse ürünün değişeceğini söyleyerek benden imza al...

Taşpınar Ankara Keçiören Mecidiye şubesinden yaklaşık 20 gün önce mutfak masası siparişi verdim. 3 Ekim’de tarafıma tele...fonla ulaşılıp ürünlerimin sevkiyat aracına yüklendiği ve teslimat için yola çıkacağı bilgisi verildi. Aynı gün akşam saatlerinde ise bu kez aksilik yaşandığı, sevkiyatın iptal edi...

Ankara Mecidiye Taşpınar şubesinden ürün satın alma başvurusu yaptım. Onaylanması için benden 2.000 TL kapora alındı ve ...işlemin 45 dakika içinde sonuçlanacağı söylendi. Buna rağmen şubede yaklaşık 2 saat bekletildim, ardından kefil istendi, kefil göstermeme rağmen kefilim de kabul edilmedi. Ben de ...

Ankara Eryaman Gimsa Taşpınar şubesinden 3 Ekim’de Fakir marka çok amaçlı hamur yoğurma makinesi, 10 Ekim’de ise Philips... marka çay makinesi satın aldım. Ödemelerimi yaklaşık 11.000 TL ve 4.000 TL olmak üzere kartla yaptım. Her iki alışverişte de faturaların telefon numarama gönderileceği söylendi an...

Eskişehir Taşpınar Tepebaşı mağazasından bu yıl içinde muhtelif ürünler alıyor ve ödemelerimi elden, düzenli olarak yapı...yorum. Buna rağmen yaklaşık 4–5 aydır gecikme hattından sürekli aranarak rahatsız ediliyorum. Ödemelerimi aksatmıyorum, sadece her zaman tam taksit tutarını değil, düzenli olarak b...

Taşpınar Ankara Çubuk Taşpınar şubesinden yaptığım alışverişler için borçlu göründüğüm hesabıma, 27.08.2026 tarihinde 4....504,19 TL ödeme yaptım. Ödemeyi mağazanın WhatsApp üzerinden ilettiği IBAN’a havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ancak havale açıklama kısmına adımı ve T. C. Kimlik numaramı yazmad...